При построении схемы бизнес-процесса в IDEF0 нельзя построить неверную схему: Business Studio не даст этого сделать.
Например, не выйдет закрепить стрелку как исходяющую из механизма бизнес-процесса, управления или входа.
Нет. Скидки действительны в случае приобретения нескольких лицензий Business Studio сразу. Кроме того, скидки действительны в случае покупки лицензий одного типа.
Сетевые лицензии Business Studio обозначают количество одновременно работающих пользователей с сервером, на котором установлена серверная часть Business Studio. Саму клиентскую версию Business Studio можно ставить на любом количестве компьютеров пользователей.
Непосредственное сравнение Business Studio с другими системами бизнес-моделирования (например, ARIS, Bpwin) мы считаем некорректным, т.к. любое сравнение разработчиками своего продукта с другими является заранее предсказуемым в пользу своего. Право сравнивать продукты должно оставаться за конечными пользователями.
Нет. Можно создавать регламенты в том же MS Office. Более того, Вы можете вообще не использовать компьютер для создания регламентов.
Однако, применение Business Studio как системы бизнес-моделирования позволит легче решать следующие задачи:
Поддержание актуальности созданных с минимальными затратами регламентов
Минимальные затраты времени для внесения изменений в любое количество документов.
Поддержание должного качества разработанных и поддерживаемых регламентных документов.
Оформление всех документов одинаково, структура всех документов одинакова и не зависит от человеческого фактора.
Анализ бизнес-модели работы организации, а как следствие анализ всей регламентной документации.
Кто остался без работы, где нет ответственных, по каким объектам не достаточно информации?
Как показывает практика проведения работ, представленных в Business Studio 4x нотаций бизнес-моделирования (IDEF0, Процедура, EPC, Процесс) достаточно для описания бизнес-процессов предприятия, восприятия существующей информации о работе всеми её сотрудниками. Особенно хорошо зарекомендовала себя Процедура (Cross Functional FlowChart), которая одинаково легко воспринимаются сотрудниками вне зависимости от степени подготовки. Не исключено, что по просьбе пользователей могут быть добавлены другие нотации бизнес-моделирования.
Business Studio cам не строит, а лишь помогает создать единую информационную базу предприятия и систематизировать имеющиеся у вас данные (бизнес-модель), а так же получать необходимые информационные срезы (регламентные документы, аналитические отчеты).
В частности, она упростит вам решение задач, поставленных стандартом ISO 9001 и других стандартов (HACCP, GDP и т.д.), затрагивающих вопросы управления организации.
Это аналогично тому, что никакой текстовый редактор не напишет за вас стихи.
Приобретение новых версий Business Studio оговаривается в договоре.
Получение новых версий при активной технической поддержке – по специальной цене. На данный момент получение новых версий происходит без дополнительной оплаты со стороны пользователя.
Если не было договора на техническое обслуживание – то приобретение продукта платное как обновление согласно текущему прайс-листу.
Сохраняем файлы базы нашей демо-версии где-то в надежном месте. Файлы: BS_BizModelDemo_2_0.mdf и BS_BizModelDemo_2_0_log.LDF
Обычно они находятся в папке: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\
Переустанавливаем демо-версию.
Смотрим, чтобы MS SQL Server был остановлен.
Наши сохраненные файлы кладем поверх файлов в той папке, откуда их брали (C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\)
Запускаем MS SQL Server и запускаем демо-версию Business Studio. При этом все сделанные изменения останутся.
Примечание. Запуск и остановка MSSQL Server делается через иконку MS SQL Server (клик правой кнопкой мыши), которая находится возле часов.
Нет. СМК не предполагает использование какой-либо компьютерной программы (бизнес-моделирования или любой другой категории), а особенно какой-то конкретной. Он так же не предполагает использование компьютеров как таковых. Но программное обеспечение, в частности Business Studio, упростит обработку большого количества информации, которые неизбежны при постановке эффективного управления на предприятии.
По истечению первого года пользования Business Studio для осуществления технической поддержки необходимо будет заключить договор. Стоимость такого обслуживания.
В случае отказа от технической поддержки, пользователь сможет продолжить работу с Business Studio самостоятельно.
Да. При формировании HTML-навигатора выбираются элементы, которые будут использоваться. Это могут быть как бизнес-процессы, так и любые другие объекты (организационная структура, документы и другие справочники).
Да. Business Studio позволяет в одной базе банных создавать несколько бизнес-моделей нескольких предприятий. Ограничений на количество процессов, субъектов, документов и других объектов нет.
Одним из направлений деятельности ООО "Группа компаний "Современные технологии управления" является оказание консалтинговых услуг. При выполнение работ консультантам не хватало инструмента, которые бы могли упростить и ускорить выполнение поставленных задач и более сосредоточиться на решение задач управления, а не работы с компьютерными программами. Ни один из представленных продуктов на рынке не мог полностью решить все поставленные задачи. Поэтому, было принято решение о разработке такой программы собственными силами.
Если установка полной купленной версии Business Studio выполняется на тот же компьютер, где стояла демо-версия Business Studio, или компьютер с полной версией находится в той же локальной сети с компьютером, где стояла демо-версия, тогда полная версия "увидит" демо-базу Business Studio и дальше с ней можно будет продолжить полноценную работу.
Microsoft Visio (en) 2003 или выше с установленным компонентом поддержки программирования под .Net (.Net Programmability Support), т.к. он используется в качестве графического редактора.
Для серверных лиценций, в случае одновременно работающих с базой большого количества пользователей (например, 5 и более), может понадобиться отдельный SQL сервер. Все остальные необходимые компоненты устанавливаются автоматически.
Для формирования отчетов необходим Word и Excel.
Все это должно быть установлено на рабочей машине пользователя. На сервере установка Visio, Word и Excel не обязательна (если его не будут использовать и как рабочее место).
Можно ли описать в Business Studio процесс проведения проекта вообще? Существующие программы (MS Project, Spider) позволяют вести конкретный проект, а необходимо создать общий руководящий документ, где бы было описано кто должен в нем участвовать, какие документы кому в каком виде передавать, в какие сроки и т.д.
Нет. Количество лицензий Business Studio необходимо значительно меньше. Ведь непосредственно с Business Studio не будут работать все. Все или почти все будут работать с продуктом, который создается с помощью системы бизнес-моделирования (регламентные документы).
Начиная с момента своего выхода, Business Studio не останавливался в своем развитии. Активное общение с нашими клиентами, партнерами, а так же использование продукта под свои задачи подразделениями, входящих в группу компаний вместе с разработчиками (читать как - сами используем то, что продаем) позволяет увидеть и лучше понять необходимые требования.
Использование последних технологий в программировании, актуальная и разнообразная документация (включая ролики) по продукту, автоматизация сбора данных об ошибках программы так же говорят о том, что мы стараемся улучшить наш продукт и не останавливаться на достигнутом.
При разработке нового функционала продукта используются рабочие группы, в состав которых входят и пользователи Business Studio.
Персональная лицензия Business Studio. Такого нельзя сделать, т.к. Business Studio будет установлена только на 1 компьютер. Чтобы была возможность работать и на работе и дома – необходимо установить программу на ноутбук.
Серверная лицензия Business Studio. Установка Business Studio выполняется на сервер в рабочем офисе. Работа из дома может быть только в том случае, если дома есть доступ к серверу в локальной сети организации (т.е. Ваш компьютер будет восприниматься как машина в локальной сети) и на домашнем компьютере установлен клиентский вариант Business Studio.
Нет. Microsoft Word XP и выше, Microsoft Excel XP и выше. Word 2000, 97 использовать совместно с Business Studio не получится.
Внимание! Перед установкой даже демо-версии Business Studio уже должны быть установлены Word и Excel XP или выше. В противном случае, Вы не сможете запустить программу.
Да. При тестировании программы количество бизнес-процессов доводилось до 100 000 и нормальная работа сохранялась. Необходимое количество бизнес-процессов можно создать и в демо-версии (Copy/Past, Копировать/Вставить) и посмотреть как система будет себя вести.
Необходимо так же учитывать, что на скорость работы при любом количестве бизнес-процессов и других элементов бизнес-модели, влияет загруженность сервера баз данных и само компьютерное оборудование.
Развитие Business Studio во многом определяется пожеланиями наших пользователей. Из множества пожеланий в первую очередь реализуются наиболее востребованные.
Обычно такое делается через Изменить: сохранить/загрузить в окне выбора баз Business Studio (а вот наоборот, с SQL 2005 на SQL 2000, так не получится).
Да, это можно делать используя "MetaEdit: редактор метаданных". Можно создавать не только параметры имеющимся справочникам, но так же создавать полностю свои справочники.
Совместной работы над одной моделью пользователями с лицензиями разных редакций не предусмотрено. Т.е. Вы можете приобрести разные редакции, но тогда работать придется с двумя разными базами.
Выделенный сервер иметь не обязательно. На нем могут "крутиться" и другие задачи. Рабочий компьютер пользователя может выступать в качестве сервера, если выполняются требования к "железу".
Как другой вариант установки серверной лицензии - сервер лицензий и сервер баз данных на разных компьютерах: один компьютер под сервер лицензий (не обязательно мощный), второй – мощная машина, под сервер баз данных. На других компьютерах – пользовательская часть установки.
В Business Studio встроена система автоматического сбора данных о произошедших ошибках, которые просто отправить по электронной почте разработчикам. Например,
Данный процесс сокращает время пользователей на обращение в службу поддержки и позволяет разработчику более детально понять причину ошибки. Кроме того, в Business Studio происходит фиксация происходящих ошибок (Журнал событий).
В качестве сервера баз данных Business Studio использует Microsoft SQL Server. В состав Вusiness Studio входит бесплатная версия Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. В случае одновременного подключения к серверу Business Studio более 10 пользователей рекомендуется использовать полноценную версию Microsoft SQL Server 2000 или 2005.
Такая работа не поддерживается.
Можно использовать OLE Automation для доступа к данным. Более подробно об этом изложено в Руководстве администратора. Документация по Business Studio.
Чтобы на одном компьютере было установлено: сервер баз данных, сервер лицензий Business Studio, клиентская установка Business Studio (серверная лицензия), терминал. Т.е. пользователи удаленно к ней подключаются и работают с Business Studio.
Да, возможно.
Для такой задачи, например для 2-3 пользовательской серверной лицензии, рекомендуется компьютер с не менее чем 2х-ядерным процессором и 4Гб оперативной памяти. Более целесообразный вариант 4х-ядерный процессор и 6Гб оперативной памяти.
Начиная с версии 4.2.6269 добавлена поддержка подключения к почтовому серверу по SSL для рассылок Business Studio Portal.
В поле параметра "SMTP сервер" перед названием сервера указать ssl:// Пример:
С учетом того, что когда-нибудь могут понадобиться ведение логов, то речь идет о 200 Мбайт дискового пространства. При установке выбирается «Серверная установка».
Если на компьютере не установлен .Net 2.0, то надо будет установить и этот компонет. Это требует порядка 280 Мбайт.
Для повышения скорости обработки ваших вопросов во всех случаях при обращениях просим учитывать правила формирования обращений по технической поддержке.
В стоимость лицензий Business Studio входит техническая поддержка продолжительностью 365 дней со дня приобретения продукта. По истечению первого года с момента приобретения, пользователь решает вопрос о необходимости продления поддержки на платной основе.
Техническая поддержка – это:
предоставление ответов пользователю по использованию Business Studio по e-mail или телефону
информирование пользователя по e-mail о выходе и составе обновленных версий Business Studio
предоставление пользователю доступа к новой версии и к обновлениям Business Studio путем информирования его про адрес загрузки через интернет
право пользователя на приобретение новых версий Business Studio со специальной скидкой
К технической поддержке не относится:
построение отчетов в Business Studio по предоставленным образцам регламентных документов
определение этапов проведения работ по регламентации деятельности в организации пользователя
право приобретения дополнительных экземпляров, рабочих мест Business Studio со специальной скидкой
