Заметки управленца: бизнес-моделирование, Business Studio, СМК, SharePointЗаметки управленца
бизнес-моделирование | Business Studio | регламенты |ССП | СМК
 
  • Бизнес-процессы
    • Краткая теория
    • Процессный подход
    • Статьи по теме
    • Вопрос-ответ
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Отраслевые кейсы
  • Business Studio
    • Описание
      • Business Studio 5. Новые возможности
      • Возможности
        Задачи.Пользователи.
      • Обзор
        Видео. Скриншоты. Демо.
      • Бизнес-процессы
      • Оргструктура
        Должности. Отделы. Роли.
      • Показатели
      • ФСА
      • Портал регламентов
        и ввод показателей
      • Примеры отчетов
        Регламенты, должностные
      • Документация
        Руководства и методики
      • Совместная работа
        Режимы. Права
      • Кто использует
      • Системные требования
    • Демо-версия
    • Поддержка
      • Вопрос-ответ
        FAQ по Business Studio
      • Версии
        Версии и сборки
      • Создание регламента
        Заказ отчетов
      • Соглашение по моделированию
      • Интеграция
        Business Studio и 1С
    • Приобрести
      • Редакции и компоненты
      • Лицензирование
      • Цена
      • Вопросы перед покупкой
      • ВУЗам
      • Контакты
    • Обучение
      • Базовый курс
      • Разработка отчетов
    • Вебинары
    • Отраслевые кейсы
    • Компании
      кто использует
    • Профессионалы
    • Решения
    • bsHacker
  • Качество
    • Краткая теория
    • СМК в вопросах и ответах
      FAQ по СМК и HACCP
    • Статьи по теме СМК
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Автоматизация
    • Краткая теория
    • Статьи по теме
    • Файлы по теме
    • Программы управленцев
    • Некоторые факты
  • Полезно
    • Статьи
    • Скачать файлы
    • Некоторые факты
    • Глоссарий
    • Названия компаний
    • Истории компаний
    • Ссылки
    • Книги
    • Юмор
  • О нас
    • О нас
Канал в Viber Канал Telegram Страница в Facebook Канал на YouTube Все RSS-сайта
 
  • Вопрос-ответ
    FAQ по Business Studio
  • Версии
    Версии и сборки
  • Создание регламента
    Заказ отчетов
  • Соглашение по моделированию
  • Интеграция
    Business Studio и 1С
Загрузить демо-версию Business Studio  
Последняя сборка
Business Studio

5.0.7614

  • Главная
  •  > 
  • Процессный подход
  •  > 
  • Business Studio
  •  > 
  • Поддержка
  •  > 
  • Перед приобретением Business Studio

FAQ: вопрос-ответ по Business Studio

задать вопрос | все разделы | RSS Случайный вопрос

  • Общие вопросы (11)
  • Возможности системы (10)
  • Технические аспекты (20)
  • Лицензирование, оплата (18)
  • Работа с демо-версией (5)

В сформированном HTML-навигаторе на некоторых диаграммах процессов трудно прочитать текст (надписи сжаты).

Вопросы
Какие методики, подходы, стандарты положены в основу работы Business Studio?
Есть ли проверка синтаксиса бизнес-моделей?
Скидки на количество лицензий Business Studio приведены для серверных лицензий или персональных?
Как много организаций уже приобрели Business Studio?
Продолжают ли действовать скидки, если была приобретена одна лицензия и планируется купить еще одну?
В Business Studio используется стандартная рамка процесса IDEF0? Есть ли возможность использовать свою рамку для нотации IDEF0?
Сетевая лицензия означает количество рабочих мест всего или количество одновременно работающих пользователей?
В чем отличие Business Studio от других систем бизнес-моделирования?
Я смогу создать в демо-версии Business Studio хоть какое-то подобие работы своего предприятия?
На чем написана Business Studio?
Возможно ли купить 1 (одну) сетевую лицензию Business Studio? Можно ли будет работать с одной моделью с разных компьютеров пользователей?
Обязательно ли использовать Business Studio для описания бизнес-процессов?
Будут ли другие нотации бизнес-моделирования? Например, IDEF3.
Есть ли в Business Studio ограничение на количество объектов на диаграмме?
Как Business Studio позволит мне построить СМК?
Какое условие приобретения новых версий Business Studio?
Будет проводиться переустановка демо-версии Business Studio. Как сохранить изменения, которые были уже созданы в демо-версии?
С какими операционными системами работает Business Studio?
Сертификат на систему менеджмента качества (СМК) предполагает использование Business Studio?
Какие еще платежи будут необходимы в будущем?
Можно ли выкладывать в HTML-навигаторе данные не о всех бизнес-процессах , а только о части?
В демо-версии Business Studio показана бизнес-модель одного предприятия. В полной версии Business Studio их может быть несколько?
Почему была написана Business Studio?
Если в демо-версии Busines Studio создам свои бизнес-процессы, то смогу ли я их потом использовать в полной версии?
Что-то кроме самого Business Studio необходимо?
Business Studio может описать процесс проведения проекта?
У нас работает 100 человек.Необходимо покупать 100 лицензий на Business Studio?
Как часто выходят новые версии Business Studio?
Возможно ли в демо-версии Business Studio создать HTML-навигатор?
Какие планы развития Business Studio?
Могу ли я, купив одну персональную (серверную) лицензию, установить Business Studio у себя на работе и дома?
Возможно ли использование более ранних версий чем MS Word XP , MS Excel XP совместно с Business Studio?
Мы планируем описать более 800 бизнес-процессов нашей организации. Сможет ли Business Studio нормально работать при этом?
В персональной лицензии Business Studio можно запускать несколько приложений программы одновременно (на одном компьютере)?
Использует ли свой продукт сам разработчик?
У нас уже есть база документов. Можно ли будет вести такую базу в Business Studio?
Если приобретается 10 лицензий Business Studio, то будет достаточной 1 штуки MetaEdit: Редактор классов и параметров?
Как Business Studio интегрируется с другими программами? Например с 1С, Terrasoft CRM и т.д.
Как перейти на Business Studio Enterprise, если уже есть Business Studio Professional?
Возможна доработка необходимого функционала Business Studio по нашей просьбе?
Если есть BS Professional с приобретенным MetaEdit и хотим перейти на BS Enterprise, то сколько это будет стоить?
Сейчас база Business Studio "крутится" на MS SQL 2000, то как перенести базу на MS SQL 2005?
Можно ли будет добавлять свои характеристики бизнес-процессам, должностям, документам и т.д.?
Как можно работать с Business Studio территориально разделенным пользователям?
Как можно перейти с Business Studio Enterprise на более простую версию Business Studio Professional?
Как влияет количество лицензий Business Studio Cockpit на стоимость технической поддержки?
Какой dtl в xml формате импортируемых/экспортируемых файлов?
Есть ли скидки на продление технической поддержки в зависимости от количества лицензий?
Достаточно ли будет MetaEdit в составе Business Studio Enterprise для изменения баз под Business Studio Professional?
Есть ли разница, на какую ОС устанавливать Business Studio (Windows XP Home Edition или Professional)?
Возможно ли приобрести часть лицензий Business Studio Professional и часть Business Studio Enterprise?
Как происходит добавление лицензий Business Studio Cockpit?
Какие гарантии правильной установки Business Studio? Я куплю, а она у меня не установится?
Как технически осуществляется добавление еще одного места в сетевой версии Business Studio?
Необходим ли выделенный сервер под Business Studio или подойдет компьютер, на котором я работаю?
Существуют ли методы резервного копирования и восстановления в Business Studio?
Как разработчик заботится о том, чтобы в продукте было меньше ошибок программирования?
Business Studio может работать при терминальном доступе? Например, через Citrix.
Какие ограничения имеет SQL Server 2005 Express Edition?
Возможно ли работать с данными таблиц базы данных бизнес-моделей напрямую (читать/записывать)?
Можно ли использовать один компьютер для Business Studio и терминального доступа?
Как настроить отправку почтовых уведомлений портала, если сервер использует SSL протокол
Какие минимальные требования к компьютеру, который будет использоваться только как сервер лицензий?
Из каких источников взяты тексты стандартов в демо-базе (демо-версии) Business Studio?
Ответы

 

  Отдельно Какие методики, подходы, стандарты положены в основу работы Business Studio?

Нотация IDEF0, Процедуры и Процессы

  • Госстандарт России. Руководящий документ "Методология функционального моделирования IDEF0"
  • "Методология структурного анализа и проектирования SADT" Д. Марка и К.Мак-Гоуэн. Москва, Метатехнология, 1993.
  • ГОСТ 19.701-90 Единая система программной документации. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Обозначения условные и правила выполнения.

 

Анализа несоответствий по Исикаве

Подход взять из стандарта ГОСТ Р 51814.2-2001 "Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов".

Сам стандарт очень близок к стандарту американских авто-производителей (GM, Ford, ...).

 

Другие моменты

Так же в конце каждой методики приведен список материалов, которые были использованы.

 
  Отдельно Есть ли проверка синтаксиса бизнес-моделей?
  1. При построении схемы бизнес-процесса в IDEF0 нельзя построить неверную схему: Business Studio не даст этого сделать.
    Например, не выйдет закрепить стрелку как исходяющую из механизма бизнес-процесса, управления или входа.
     
  2. По всем нотациям бизнес-процесс есть встроенные отчеты на предмент корректности по ряду требований.
     
  3. Можно создавать свои отчеты, согласно своим правилам проверки построения диаграмм.
 
  Отдельно Скидки на количество лицензий Business Studio приведены для серверных лицензий или персональных?

Скидки справедливы как для серверных лицензий, так и для персональных.

Cкидки действительны при одновременном приобретении указанного количества рабочих мест и действительно для одного типа лицензий Business Studio.

Cхема лицензирования подробней.

 
  Отдельно Как много организаций уже приобрели Business Studio?

 Business Studio появился на рынке осенью 2004. По состоянию на весну 2010 года:

  • продукт приобрело болеее 900 организаций
  • используется в 100 ВУЗа и бизнес-школах

Кроме того:

  • Некоторые отзывы
  • Новости о некоторых новых пользователях
 
  Отдельно Продолжают ли действовать скидки, если была приобретена одна лицензия и планируется купить еще одну?
Нет. Скидки действительны в случае приобретения нескольких лицензий Business Studio сразу. Кроме того, скидки действительны в случае покупки лицензий одного типа.
 
  Отдельно В Business Studio используется стандартная рамка процесса IDEF0? Есть ли возможность использовать свою рамку для нотации IDEF0?

Для нотаций IDEF0 и Basic FlowChart рамка процесса отличается от той, что есть в BPwin. Для Cross Functional FlowChart рамка не используется.

Своей рамки процесса на данный момент в Business Studio использовать нельзя.

 
  Отдельно Сетевая лицензия означает количество рабочих мест всего или количество одновременно работающих пользователей?

Сетевые лицензии Business Studio обозначают количество одновременно работающих пользователей с сервером, на котором установлена серверная часть Business Studio. Саму клиентскую версию Business Studio можно ставить на любом количестве компьютеров пользователей.

Детальное описание типов лицензий Business Studio.

 
  Отдельно В чем отличие Business Studio от других систем бизнес-моделирования?

Непосредственное сравнение Business Studio с другими системами бизнес-моделирования (например, ARIS, Bpwin) мы считаем некорректным, т.к. любое сравнение разработчиками своего продукта с другими является заранее предсказуемым в пользу своего. Право сравнивать продукты должно оставаться за конечными пользователями.

Список инструментов бизнес-моделирования приведен здесь. 

На наш взгляд, основными преимуществами Business Studio являются:

  1. Простота, наглядность и удобство работы пользователей.
  2. Простота и удобство чтения результатов работы всем сотрудникам.
  3. Хорошее обеспечение групповой работы с моделью.
  4. Отсутствие требований к пользователю на уровне программиста для формирования отчетов для большинства необходимых регламентов.
  5. Доступная стоимость.
  6. Обширная документация не только в виде руководства пользователя, но так же и методическая документация по предметным темам. 
 
  Отдельно Я смогу создать в демо-версии Business Studio хоть какое-то подобие работы своего предприятия?

Частично. Все зависит от вопросов, ответы на которые Вы желаете получить из бизнес-модели и масштабов деятельности предприятия.

В демонстрационной версии вы можете только переименовывать часть объектов бизнес-модели, так же есть ограничение на количество бизнес-процессов. 

Дополнительно ограничения демо-версии Business Studio приведены здесь.

 
  Отдельно На чем написана Business Studio?
База данных - Microsoft SQL,  язык разработки С#, платформа MS .NET.
 
  Отдельно Возможно ли купить 1 (одну) сетевую лицензию Business Studio? Можно ли будет работать с одной моделью с разных компьютеров пользователей?
Да. При условии, что сервер (сервер лицензий) будет неизменным.
 
  Отдельно Обязательно ли использовать Business Studio для описания бизнес-процессов?

Нет. Можно создавать регламенты в том же MS Office. Более того, Вы можете вообще не использовать компьютер для создания регламентов.
Однако, применение Business Studio как системы бизнес-моделирования позволит легче решать следующие задачи:

  1. Поддержание актуальности созданных с минимальными затратами регламентов 
    Минимальные затраты времени для внесения изменений в любое количество документов.
  2. Поддержание должного качества разработанных и поддерживаемых  регламентных документов.
    Оформление всех документов одинаково, структура всех документов одинакова и не зависит от человеческого фактора.
  3. Анализ бизнес-модели работы организации, а как следствие анализ всей регламентной документации.
    Кто остался без работы, где нет ответственных, по каким объектам не достаточно информации?
  4. Легкое доведение всех регламентных документов до персонала.
    Пакетное формирование регламентов, создание внутреннего сайта регламентных документов для всей организации.
 
  Отдельно Будут ли другие нотации бизнес-моделирования? Например, IDEF3.
Как показывает практика проведения работ, представленных в Business Studio 4x нотаций бизнес-моделирования (IDEF0, Процедура, EPC, Процесс) достаточно для описания бизнес-процессов предприятия, восприятия существующей информации о работе всеми её сотрудниками. Особенно хорошо зарекомендовала себя Процедура (Cross Functional FlowChart), которая одинаково легко воспринимаются сотрудниками вне зависимости от степени подготовки. Не исключено, что по просьбе пользователей могут быть добавлены другие нотации бизнес-моделирования.
 
  Отдельно Есть ли в Business Studio ограничение на количество объектов на диаграмме?

Есть ли в Business Studio ограничение на количество объектов на диаграмме? Например, в BPwin ограничение для IDEF0 - 2-8 объекта.

Таких ограничений нет.

 
  Отдельно Как Business Studio позволит мне построить СМК?

Business Studio cам не строит, а лишь помогает создать единую информационную базу предприятия и систематизировать имеющиеся у вас данные (бизнес-модель), а так же получать необходимые информационные срезы (регламентные документы, аналитические отчеты).

В частности, она упростит вам решение задач, поставленных стандартом ISO 9001 и других стандартов (HACCP, GDP и т.д.), затрагивающих вопросы управления организации.

Это аналогично тому, что никакой текстовый редактор не напишет за вас стихи.

Применение Business Stduio для разработки СМК изложено в методике "Разработка системы менеджента качества".

 
  Отдельно Какое условие приобретения новых версий Business Studio?

Приобретение новых версий Business Studio оговаривается в договоре.

Получение новых версий при активной технической поддержке – по специальной цене. На данный момент получение новых версий происходит без дополнительной оплаты со стороны пользователя.

Если не было договора на техническое обслуживание – то приобретение продукта платное как обновление согласно текущему прайс-листу.

 
  Отдельно Будет проводиться переустановка демо-версии Business Studio. Как сохранить изменения, которые были уже созданы в демо-версии?

Сохраняем файлы базы нашей демо-версии где-то в надежном месте. Файлы: BS_BizModelDemo_2_0.mdf и BS_BizModelDemo_2_0_log.LDF 
Обычно они находятся в папке: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\

Переустанавливаем демо-версию.
Смотрим, чтобы MS SQL Server был остановлен.

Наши сохраненные файлы кладем поверх файлов в той папке, откуда их брали (C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\)
Запускаем  MS SQL Server и запускаем демо-версию Business Studio. При этом все сделанные изменения останутся.

Примечание. Запуск и остановка MSSQL Server делается через иконку MS SQL Server (клик правой кнопкой мыши), которая находится возле часов.

 
  Отдельно С какими операционными системами работает Business Studio?
Технические требования к Business Studio приведены здесь.
 
  Отдельно Сертификат на систему менеджмента качества (СМК) предполагает использование Business Studio?
Нет. СМК не предполагает использование какой-либо компьютерной программы (бизнес-моделирования или любой другой категории), а особенно какой-то конкретной. Он так же не предполагает использование компьютеров как таковых. Но программное обеспечение, в частности Business Studio, упростит обработку большого количества информации, которые неизбежны при постановке эффективного управления на предприятии.
 
  Отдельно Какие еще платежи будут необходимы в будущем?

По истечению первого года пользования Business Studio для осуществления технической поддержки необходимо будет заключить договор. Стоимость такого обслуживания.

В случае отказа от технической поддержки, пользователь сможет продолжить работу с Business Studio самостоятельно.

 
  Отдельно Можно ли выкладывать в HTML-навигаторе данные не о всех бизнес-процессах , а только о части?

Да. При формировании HTML-навигатора выбираются элементы, которые будут использоваться. Это могут быть как бизнес-процессы, так и любые другие объекты (организационная структура, документы и другие справочники).

 
  Отдельно В демо-версии Business Studio показана бизнес-модель одного предприятия. В полной версии Business Studio их может быть несколько?
Да. Business Studio позволяет в одной базе банных создавать несколько бизнес-моделей нескольких предприятий. Ограничений на количество процессов, субъектов, документов и других объектов нет.
 
  Отдельно Почему была написана Business Studio?
Одним из направлений деятельности ООО "Группа компаний "Современные технологии управления" является оказание консалтинговых услуг. При выполнение работ консультантам не хватало инструмента, которые бы могли упростить и ускорить выполнение поставленных задач и более сосредоточиться на решение задач управления, а не работы с компьютерными программами. Ни один из представленных продуктов на рынке не мог полностью решить все поставленные задачи. Поэтому, было принято решение о разработке такой программы собственными силами.
 
  Отдельно Если в демо-версии Busines Studio создам свои бизнес-процессы, то смогу ли я их потом использовать в полной версии?
Если установка полной купленной версии Business Studio выполняется на тот же компьютер, где стояла демо-версия Business Studio, или компьютер с полной версией находится в той же локальной сети с компьютером, где стояла демо-версия, тогда полная версия "увидит" демо-базу Business Studio и дальше с ней можно будет продолжить полноценную работу.


 
  Отдельно Что-то кроме самого Business Studio необходимо?

Microsoft Visio (en) 2003 или выше с установленным компонентом поддержки программирования под .Net (.Net Programmability Support), т.к. он используется в качестве графического редактора.

Для серверных лиценций, в случае одновременно работающих с базой большого количества пользователей (например, 5 и более), может понадобиться отдельный SQL сервер. Все остальные необходимые компоненты устанавливаются автоматически.

Для формирования отчетов необходим Word и Excel.

Все это должно быть установлено на рабочей машине пользователя. На сервере установка Visio, Word и Excel не обязательна (если его не будут использовать и как рабочее место).

Более детально технические  требования для работы Business Studio приведены здесь.

 
  Отдельно Business Studio может описать процесс проведения проекта?

Можно ли описать в Business Studio процесс проведения проекта вообще? Существующие программы (MS Project, Spider) позволяют вести конкретный проект, а необходимо создать общий руководящий документ, где бы было описано кто должен в нем участвовать, какие документы кому в каком виде передавать, в какие сроки и т.д.

Да.

 
  Отдельно У нас работает 100 человек.Необходимо покупать 100 лицензий на Business Studio?

Нет. Количество лицензий  Business Studio необходимо значительно меньше. Ведь непосредственно с Business Studio не будут работать все. Все или почти все будут работать с продуктом, который создается с помощью системы бизнес-моделирования (регламентные документы).

 
  Отдельно Как часто выходят новые версии Business Studio?

Даты выхода версий Business Studio, их состав, период использования описаны здесь.

 
  Отдельно Возможно ли в демо-версии Business Studio создать HTML-навигатор?
Да, HTML-навигатор можно создать.
 
  Отдельно Какие планы развития Business Studio?

Начиная с момента своего выхода, Business Studio не останавливался в своем развитии. Активное общение с нашими клиентами, партнерами, а так же использование продукта под свои задачи подразделениями, входящих в группу компаний вместе с разработчиками (читать как - сами используем то, что продаем) позволяет увидеть и лучше понять необходимые требования.

Использование последних технологий в программировании, актуальная и разнообразная документация (включая ролики) по продукту, автоматизация сбора данных об ошибках программы так же говорят о том, что мы стараемся улучшить наш продукт и не останавливаться на достигнутом.

При разработке нового функционала продукта используются рабочие группы, в состав которых входят и пользователи Business Studio.

Мы рады будем услышать от Вас рекомендации по улучшению Business Studio.

 
  Отдельно Могу ли я, купив одну персональную (серверную) лицензию, установить Business Studio у себя на работе и дома?

Персональная лицензия Business Studio. Такого нельзя сделать, т.к. Business Studio будет установлена только на 1 компьютер. Чтобы была возможность работать и на работе и дома – необходимо установить программу на ноутбук.

Серверная лицензия Business Studio. Установка Business Studio выполняется на сервер в рабочем офисе. Работа из дома может быть только в том случае, если дома есть доступ к серверу в локальной сети организации (т.е. Ваш компьютер будет восприниматься как машина в локальной сети) и на домашнем компьютере установлен клиентский вариант Business Studio.

Возможны другие способы удаленной работы.

 
  Отдельно Возможно ли использование более ранних версий чем MS Word XP , MS Excel XP совместно с Business Studio?
Нет. Microsoft Word XP и выше, Microsoft Excel XP и выше. Word 2000, 97 использовать совместно с Business Studio не получится.
Внимание! Перед установкой даже демо-версии Business Studio уже должны быть установлены Word и Excel XP или выше. В противном случае, Вы не сможете запустить программу.
 
  Отдельно Мы планируем описать более 800 бизнес-процессов нашей организации. Сможет ли Business Studio нормально работать при этом?

Да. При тестировании программы количество бизнес-процессов доводилось до 100 000 и нормальная работа сохранялась. Необходимое количество бизнес-процессов можно создать и в демо-версии (Copy/Past, Копировать/Вставить) и посмотреть как система будет себя вести.

Необходимо так же учитывать, что на скорость работы при любом количестве бизнес-процессов и других элементов бизнес-модели, влияет загруженность сервера баз данных и само компьютерное оборудование.

 
  Отдельно В персональной лицензии Business Studio можно запускать несколько приложений программы одновременно (на одном компьютере)?
Да.
 
  Отдельно Использует ли свой продукт сам разработчик?
Да. Business Studio используется для задач управления разработчиком.
 
  Отдельно У нас уже есть база документов. Можно ли будет вести такую базу в Business Studio?
Да, Business Studio может хранить перечень всех документов организации, всех атрибутов документов и шаблоны или примеры документов.
 
  Отдельно Если приобретается 10 лицензий Business Studio, то будет достаточной 1 штуки MetaEdit: Редактор классов и параметров?
Да. MetaEdit редактирую базу бизнес-модели, с которой работает любое количество лицензий (пользователей).
 
  Отдельно Как Business Studio интегрируется с другими программами? Например с 1С, Terrasoft CRM и т.д.

Взаимодествией Business Studio с другими системами возможно через:

  • OLE Automation;
  • Импорт/экспорт данных через xml или файлов Excel.

В Business Studio возможна настройка собственных правил импорта.

Как дополнительная услуга предлагается "Интеграция Business Studio и 1С".

 
  Отдельно Как перейти на Business Studio Enterprise, если уже есть Business Studio Professional?
Стоимость перехода с одной редакции Business Studiо на другую составит разницу в цене между Enterprise и Professional  согласно текущего прайса.
 
  Отдельно Возможна доработка необходимого функционала Business Studio по нашей просьбе?

Развитие Business Studio во многом определяется пожеланиями наших пользователей. Из множества пожеланий в первую очередь реализуются наиболее востребованные.

Мы рады будем услышать от Вас рекомендации по улучшению Business Studio.

 
  Отдельно Если есть BS Professional с приобретенным MetaEdit и хотим перейти на BS Enterprise, то сколько это будет стоить?
Стоимость перехода составит разницу в цене между Enterprise и Professional согласно текущего прайса. Приобретенный MetaEdit: Редактор классов и параметров не учитывается.
 
  Отдельно Сейчас база Business Studio "крутится" на MS SQL 2000, то как перенести базу на MS SQL 2005?
Обычно такое делается через Изменить: сохранить/загрузить в окне выбора баз Business Studio (а вот наоборот, с SQL 2005 на SQL 2000, так не получится).
 
  Отдельно Можно ли будет добавлять свои характеристики бизнес-процессам, должностям, документам и т.д.?
Да, это можно делать используя "MetaEdit: редактор метаданных". Можно создавать не только параметры имеющимся справочникам, но так же создавать полностю свои справочники.
 
  Отдельно Как можно работать с Business Studio территориально разделенным пользователям?

Возможные варианты такой работы описаны далее...

 
  Отдельно Как можно перейти с Business Studio Enterprise на более простую версию Business Studio Professional?
Перехода на менее функциональную версию не предусмотрено.
 
  Отдельно Как влияет количество лицензий Business Studio Cockpit на стоимость технической поддержки?
Business Studio Cockpit никак не влияет на стоимость поддержки.
 
  Отдельно Какой dtl в xml формате импортируемых/экспортируемых файлов?
Используется файл в формате MS Excel - XML, т.е. его можно открыть и отредактировать в MS Excel.
 
  Отдельно Есть ли скидки на продление технической поддержки в зависимости от количества лицензий?
Скидки на техническую поддержку Business Studio не предусмотрены.
 
  Отдельно Достаточно ли будет MetaEdit в составе Business Studio Enterprise для изменения баз под Business Studio Professional?
Да. Для Business Studio Professional в этом случае отдельный MetaEdit: Редактор классов и параметров не надо будет приобретать.
 
  Отдельно Есть ли разница, на какую ОС устанавливать Business Studio (Windows XP Home Edition или Professional)?

Нет. Никакой разницы нет.

Аналогично для Windows Vista , Windows 7.

 
  Отдельно Возможно ли приобрести часть лицензий Business Studio Professional и часть Business Studio Enterprise?
Совместной работы над одной моделью пользователями с лицензиями разных редакций не предусмотрено. Т.е. Вы можете приобрести разные редакции, но тогда работать придется с двумя разными базами.
 
  Отдельно Как происходит добавление лицензий Business Studio Cockpit?

Высылается новый код активации для общего количества лицензий Business Studio (Professional / Enterprise + Business Studio Cockpit).

Активация происходит на том же компьютере, где стоят лицензии Business Studio Professional / Business Studio Enterprise.

 
  Отдельно Какие гарантии правильной установки Business Studio? Я куплю, а она у меня не установится?
  1. Если устанавливается демо-версия Business Studio, то нормально установится и "боевая" версия.
  2. Подобных случаев на данный момент не происходило.
  3. Если имеются сложности при установке, то пользователь обращается в техническую подддержку.
 
  Отдельно Как технически осуществляется добавление еще одного места в сетевой версии Business Studio?
Высылается новый ключ и проводится активация Business Studio с этим ключом.
 
  Отдельно Необходим ли выделенный сервер под Business Studio или подойдет компьютер, на котором я работаю?

Выделенный сервер иметь не обязательно. На нем могут "крутиться" и другие задачи. Рабочий компьютер пользователя может выступать в качестве сервера, если выполняются требования к "железу".

Как другой вариант установки серверной лицензии - сервер лицензий и сервер баз данных на разных компьютерах: один компьютер под сервер лицензий (не обязательно мощный), второй – мощная машина, под сервер баз данных. На других компьютерах – пользовательская часть установки.

 
  Отдельно Существуют ли методы резервного копирования и восстановления в Business Studio?
Да. Подробней способах резервного копирования Business Studio в Руководстве пользователя и Руководстве администратора.
 
  Отдельно Как разработчик заботится о том, чтобы в продукте было меньше ошибок программирования?

В Business Studio встроена система автоматического сбора данных о произошедших ошибках, которые просто отправить по электронной почте разработчикам. Например,

Данный процесс сокращает время пользователей на обращение в службу поддержки и позволяет разработчику более детально понять причину ошибки. Кроме того, в Business Studio происходит фиксация происходящих ошибок (Журнал событий).

 
  Отдельно Business Studio может работать при терминальном доступе? Например, через Citrix.
Да.
 
  Отдельно Какие ограничения имеет SQL Server 2005 Express Edition?

Основные ограничения SQL Server 2005 Express Edition:

  • Число поддерживаемых процессоров – 1;
  • ОЗУ – 1 Гбайт;
  • Размер базы данных – 4 ГБ.

Детально ограничения приведены здесь.

В качестве сервера баз данных Business Studio использует Microsoft SQL Server. В состав Вusiness Studio входит бесплатная версия Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. В случае одновременного подключения к серверу Business Studio более 10 пользователей рекомендуется использовать полноценную версию Microsoft SQL Server 2000 или 2005.

 
  Отдельно Возможно ли работать с данными таблиц базы данных бизнес-моделей напрямую (читать/записывать)?
Такая работа не поддерживается.
Можно использовать OLE Automation для доступа к данным. Более подробно об этом изложено в Руководстве администратора. Документация по Business Studio.
 
  Отдельно Можно ли использовать один компьютер для Business Studio и терминального доступа?

Чтобы на одном компьютере было установлено: сервер баз данных, сервер лицензий Business Studio, клиентская установка Business Studio (серверная лицензия), терминал. Т.е. пользователи удаленно к ней подключаются и работают с Business Studio.

Да, возможно.

Для такой задачи, например для 2-3 пользовательской серверной лицензии, рекомендуется компьютер с не менее чем 2х-ядерным процессором и 4Гб оперативной памяти. Более целесообразный вариант 4х-ядерный процессор и 6Гб оперативной памяти.

 
  Отдельно Как настроить отправку почтовых уведомлений портала, если сервер использует SSL протокол
Начиная с версии 4.2.6269 добавлена поддержка подключения к почтовому серверу по SSL для рассылок Business Studio Portal.
В поле параметра "SMTP сервер" перед названием сервера указать  ssl://
Пример:





 
  Отдельно Какие минимальные требования к компьютеру, который будет использоваться только как сервер лицензий?

Минимальные требования к такому компьютеру:

  • Процессор - Pentium 4 или аналог
  • ОЗУ - 512Мб
  • ОС - Windows 2000
  • Дисковое пространство: 500 Мбайт

О дисковом пространстве:

  1. С учетом того, что когда-нибудь могут понадобиться ведение логов, то речь идет о 200 Мбайт дискового пространства. При установке выбирается «Серверная установка».
  2. Если на компьютере не установлен .Net 2.0, то надо будет установить и этот компонет. Это требует порядка 280 Мбайт.
 
  Отдельно Из каких источников взяты тексты стандартов в демо-базе (демо-версии) Business Studio?
Официальные стандарты России (ГОСТ Р).
 

Задать вопрос по Business Studio

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то у вас есть следующие возможности:


  • для пользователей Business Studio с активной технической поддержкой рекомендуем обратиться на e-mail

    mail@businessstudio.com.ua


  • для всех остальных пользователей - рекомендуем задавать вопросы в нашей общедоступной группе на Facebook

Для повышения скорости обработки ваших вопросов во всех случаях при обращениях просим учитывать правила формирования обращений по технической поддержке.

Техподдержка БС - это ...

В стоимость лицензий Business Studio входит техническая поддержка продолжительностью 365 дней со дня приобретения продукта. По истечению первого года с момента приобретения, пользователь решает вопрос о необходимости продления поддержки на платной основе.

Техническая поддержка – это:

  • предоставление ответов пользователю по использованию  Business Studio по e-mail или телефону
  • информирование пользователя по e-mail о выходе и составе обновленных версий  Business Studio
  • предоставление пользователю доступа к новой версии и к обновлениям Business Studio путем информирования его про адрес загрузки через интернет
  • право пользователя на приобретение новых версий  Business Studio со специальной скидкой

К технической поддержке не относится:

  • построение отчетов в  Business Studio по предоставленным образцам регламентных документов
  • определение этапов проведения работ по регламентации деятельности в организации пользователя
  • право приобретения дополнительных экземпляров, рабочих мест Business Studio со специальной скидкой  
Схема условия оказания технической поддержки пользователям Business Studio


вверх    

  теги  Ориентация по темам  Карта сайта  Версия для печати
Логин:
Пароль:
Забыл пароль
О качестве технической поддержки Business Studio  
О техподдержке
Мы хотим получать медицинские услуги так же, как мы Вам оказываем техподдержку по Business Studio.
Business Studio
FMEA
ISO
анализ
аудит
демо-версия
документированные процедуры
Исикава
Руководство по качеству
требования

Система Orphus
ориентир по темам | перепечатка 
Заметки управленца
© 2008-2021