Респонденты, оценивающие степень своего удовлетворения цифрой 4 при пятибальной шкале, с вероятностью в 6 раз меньше вернутся к вам как потребители, чем те, кто оценивает свою удовлетворенность цифрой 5.

- Что должен делать специалист за $200?
- Ничего! И, даже, немножечко вредить!
ещё юмор