Показатели и настройка Business Studio Cockpit 3.6
В статье рассматриваются вопросы учета показателей в Business Studio, а так же приведен практический пример пошаговой настройки модуля Business Studio Cockpit.
Те, кто развивают свою систему управления, в конце концов, приходят к решению задачи по формализации показателей деятельности, а так же задачи по сбору значений показателей. Это могут быть как показатели процессов (эффективности, управления, удовлетворения потребителей и т.д.), так и показатели достижения стратегических целей компании. Ведь, как известно, невозможно управлять тем, что невозможно измерить.
Business Studio позволяет собрать в одном месте все показатели и четко понять, что она меряет и зачем. Это дает возможность эффективно контролировать распределение обязанностей по тому, кто отвечает за показатели (кто отвечает за формирование фактических значений, кто использует значения показателей для принятия управленческих решений). Помимо чистых задач проектирования, Business Studio так же позволяет вести плановые и фактические значения показателей.
Каждая компания, как правило, собирает значения ряда показателей своей деятельности c или без Business Studio. И не для всех показателей может быть интересно вести их значения непосредственно в Business Studio. При этом мы знаем, что такие показатели снимаются, понимаем зачем, кто за это ответственный и на принятие каких решений они влияют. А если расписана методика анализа значений показателя, то можно даже запрограммировать принятия правильного решения. Поэтому, общую схему по учету значений показателей компании, можно отобразить по следующей схеме:
Рассмотрим способы, по которым значения показателей могут фиксировать в базе данных (бизнес-модели) Business Studio.
Таблица 1. Возможности редакций и модулей Business Studio по внесению значений показателей
* Business Studio Cockpit предлагается в пакете по 10 лицензий.
Использовать полнофункциональные версии Business Studio для задачи массового сбора значений показателей, не представляется экономически целесообразным, поэтому этот вариант внесения значений не рассматриваем.
Сбора значений показателей через e-mail требует постоянного внимания к процессу сбора значений показателей (отправка запроса на внесение значений показателей делается вручную, запуск импорта значений показателя) и дополнительной работы ответственных (получение почты, сохранение файла со значениями показателя в строго указанном месте). Но при этом, такая функциональность уже входит в стоимость любой редакции Business Studio.
Наиболее же интересным вариантом по сбору значений показателей, на взгляд автора, является модуль Business Studio Cockpit, позволяющий сотрудникам непосредственно вносить значения показателей в базу данных, а так же удобно и наглядно видеть степень достижения плановых значений, динамику изменений значений показателя. Стоимость Business Studio Cockpit является незначительной и в будущем не влияет на стоимость технической поддержки.
2 Постановка задачи по настройке Business Studio Cockpit
Настроить Business Studio Enterprise или Professional (далее Business Studio) и Business Studio Cockpit (далее BS Cockpit) так, чтобы пользователи могли вносить туда свои данные и не видели другие показатели. Контролирующие лица могли бы контролировать только свои показатели.
Например, согласно данным таблицы 2, настроить BS Cockpit для пользователей. Предполагается, что соответствующими должностями уже закрепленным физические лица.
Таблица2 − Ответственные и контролирующие лица показателей
Пример в таблице составлен таким образом, чтобы:
Быков – только ответственный за ввод значений показателя;
Кисегач – только контролирующая;
Черноус – и ответственная за ввод значения, и контролирующая.
3 Настройка Business Studio
3.1 Заводим пользователей в базе
Средствами «DB Администратор» завести необходимых пользователей в необходимой базе (без статуса администратора).
В данном примере, имена пользователей имеют следующие соответствия:
yury2 – Быков;
yury3 – Кисегач;
yury4 – Черноус.
3.2 Настраиваем показатели
Запускаем Business Studio с выбором необходимой базы. Заходим как администратор.
Задаем необходимые параметры показателей, в том числе ответственных за ввод и контролирующих лиц, согласно данным таблицы 2.
3.3 Настраиваем пользователей и их права
3.3.1 Убираем автоматическую раздачу прав
Выбираем «Сервис – Настройки для всех пользователей», кнопка «Действия – Настройка колонок» и выводим на показ параметр «Автоматическая раздача прав». После этого снимает галочку с этого параметра и сохраняем настройки.
Дополнительно в Руководстве пользователя, п.16.9.1 Автоматическая раздача прав.
3.3.2 Связываем пользователей с физическими лицами
Далее выбираем «Классы – Группы констант пользователей – Настройки пользователя Business Studio».
В открывшемся справочнике добавляем строки для каждого пользователя по кнопке «Новый».
В окне «Редактирование объекта из Настройки пользователя Business Studio» выводим на показ параметр «Пользователь» через «кнопка Действия – Настройка колонок».
В этом же окне заполняем три параметра:
Физическое лицо.
Ограничивать доступ физического лица к показателю - если необходимо включить проверку доступа пользователя к показателям. Если пользователь должен иметь полный доступ ко всем показателям (например, это может быть директор компании или бизнес-аналитик), то эта опция не должна устанавливаться.
Пользователь – учетная запись пользователя, связанного с физическим лицом, выбранным ранее.
Данную операцию необходимо проделать для каждого пользователя, который будет работать с BS Cockpit.
3.3.3Загружаем необходимых категорий прав
Выбираем меню «Окна – Сменить интерфейс».
Далее выбираем «Администрирование – Импорт/Экспорт – Импорт». Выбираем элемент с названием «СтартовыеСправочникиБаза» и указываем к импорту файл «Примеры категорий пользователей ССП.xml», который находится, как правило, здесь «C:\ProgramFiles\STU-Soft\BusinessStudio 3.6\Backup». В окне поиска файла не забудьте указать выбор файлов с типом «Xml Document».
При импорте выбираем последние 3 этапа импорта (№18-20):
СБ_Права_ТипПрава
СБ_Права_КатегорияПрав
СБ_Права
После успешного импорта через меню «Администрирование – Справочники администрирования – Категории прав» можно увидеть 2 новых категории:
Ограничения для ответственного за ввод значений ССП
Ограничения для пользователя кокпита
Данные категории прав имеют разрешения при работе с показателями, представленные в таблице 3.
Таблица3 − Разрешения импортированных категорий пользователей
Как видно из таблицы 3, если пользователь одновременно является ответственным за ввод значений каких-то показателей и ответственным за контроль показателей (не обязательно тех же), то ему достаточно установить категорию прав «Ограничения пользователя кокпита». При этом следует понимать, что в показателях, где этот пользователь ответственный за ввод фактических значений, такой пользователь будет иметь права на редактирование и плановых значений.
Если требуются разрешения, отличные от приведенных в таблице 3, то их можно изменить их через гиперссылку «Редактирование прав». Например,
изменение параметров (колонок) можно изменить в Классы –> Объекты системы –> Справочники –> Управление –> Цели и показатели –> Показатели;
изменение параметров на закладке «Значения показателей» можно изменить в Элементы списков –>БизнесМодель.СпискиБизнесМоделей –>БизнесМодель.ЗначенияПоказателя .
3.3.4 Закрепляем прав за пользователями
В меню «Администрирование – Права пользователей» задаем необходимые права, согласно условиям в таблице 2. Каждому пользователю должны быть назначены права:
«Права администратора»;
одно из прав «Ограничения для ответственного за ввод значений ССП» или «Ограничения для пользователя кокпита».
В меню «Администрирование – Права пользователя на меню» задаем права пользователя на меню «Меню Кокпит». Права на меню необходимо установить для каждого пользователя, который будет работать с BS Cockpit.
3.4 Устанавливаем Business Studio Cockpit
На рабочих местах всех пользователей, ответственных за ввод значений показателей или их контроль, производится установка BS Cockpit (Клиентская установка, версия - Cockpit), а так же «поднимается» необходима база (указывается сервер БД, имя базы и, если необходимо, сервер лицензий).
3.5 Работа пользователей в BS Cockpit
Пользователи могут заходить в BS Cockpit и выполнять свои задачи. При запуске BS Cockpit в меню ССП пользователь выбирает, что ему необходимо:
Характерная черта, отмеченная зарубежными экспертами в российской промышленности, - нечеткое, формальное распределение обязанностей, что приводит к провалам в организации любой работы. Руководители при этом идут по совершенно странному пути - вместо того, чтобы наладить взаимодействие между подразделениями, стремятся взять и эти "проблемные" места под свой жесткий контроль. В результате вводятся дополнительные контрольные и дублирующие функции, руководители вместо того, чтобы организовывать работу подчиненных, пытаются руководить решением этих ключевых проблем сами.
