От 6% до 25% бумажных документов теряется безвозвратно.
Источник: Статья "Трудности перехода"
Адрес источника: http://www.directum-journal.ru/docs/Trudnosti-perekhoda.aspx
15% пользователей никогда не обращаются в сервисные службы компаний.
Исследовательская компания Pew Internet & American Life Project провела исследование среди любителей электронных новинок и пришла к интересным выводам. Около 38% пользователей предпочитают консультироваться по телефону и дальше самостоятельно чинить устройство, 15% прибегают к помощи знакомых и друзей. Остальные 15% - просто выбрасывают сломавшийся прибор.
