95 % всех данных в мире по-прежнему хранится на бумаге. К большей части никто никогда не обращается повторно.
Источник: Источник: «1227 фактов, от которых вы обалдеете». Джон Ллойд, Джон Митчинсон, Джеймс Харкин. «Фантом Пресс», 2013
Адрес источника:
15% пользователей никогда не обращаются в сервисные службы компаний.
Исследовательская компания Pew Internet & American Life Project провела исследование среди любителей электронных новинок и пришла к интересным выводам. Около 38% пользователей предпочитают консультироваться по телефону и дальше самостоятельно чинить устройство, 15% прибегают к помощи знакомых и друзей. Остальные 15% - просто выбрасывают сломавшийся прибор.
