Виды бизнеса, которым удается добиться очень высокого качества - совершенного, в 3 раза больше рентабельны, чем те, у кого уровень качества низок.
Источник: 6 SIGMA. Хэрри М., Шредер Р.- М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 464 с.
Адрес источника:
Чиновники Пентагона некоторое время назад обнаружили, что на процедуры оформления подорожных для военнослужащих тратится 2,3 миллиарда долларов в год – на 300 миллионов долларов больше, чем на оплату самих командировок.
