4C (customer needs and wants, cost to the customer, convenience, communication) - так называемыем "четыре С" покупателя (нужды и потребности покупателя, затраты покупателя, удобство, обмен информацией). 4С - рассмотрение 4P c точки зрения потребителя.
Электронная связь между автомобилестроителями и поставщиками (США) сократила число ошибок при поставке компонентов на 72%, а также позволила обеспечить сокращение трудозатрат на величину до восьми часов в неделю на каждый автомобиль.
