Управление по целям (МВО - management by objectives) - ставит задачу таким образом представить цели организации, чтобы они воспринимались как личные цели менеджеров. Для этого необходимо проведение ряда мероприятий, влияющих, возможно, даже на структуру организации.
Директор по продажам одной нью-йоркской корпорации нанял театрального режиссера, чтобы научить своих продавцов улыбаться. За три месяца занятий уровень продаж вырос на 15%.
