Аутсорсинг - ситуация, когда для выполнения каких-либо работ привлекается внешняя организации, т.е. используются ''внешние ресурсы'' (персонал, оборудование, рабочая сила).
Для банка средних размеров (2000-3000 тыс. сотрудников) достаточно 3-4 специалиста по описанию бизнес-процессов. Сейчас в банке «Кредит Днепр» подразделение, занятое моделированием бизнес-процессов, состоит из 4 человек.
