Тактика - способ действия, целью применения которого является совершение оптимальных действий при взаимодействии с объектом противостояния. От стратегии тактика отличается по времени применения и относится к этапу, когда предварительные маневры уже неактуальны, так как взаимодействие уже началось.
Директор по продажам одной нью-йоркской корпорации нанял театрального режиссера, чтобы научить своих продавцов улыбаться. За три месяца занятий уровень продаж вырос на 15%.
