Лидер - человек, чье право на принятие решений и управление признано группой. Различают формальных (назначенный официально начальник отдела, например) и неформальных лидеров.
В современной литературе принято много разных способов классификации лидеров. Например, их делят на официальных (возможность управлять присутствует благодаря официальному статусу, служебному положению, должности или служебному рангу) и неофициальных (все другие причины). В случае, если официального статуса недостаточно для признания группой, возникает ситуация, когда руководитель, имея в распоряжении положенные ему по положению официальные инструменты управления, в действительности управлять группой не может, так как не является ее лидером. Обычно такой руководитель последовательно сталкивается практически со всеми возможными способами противодействия: недобросовестной работой, формальным подходом к ее выполнению, саботажем, открытым неповиновением.
Характерная черта, отмеченная зарубежными экспертами в российской промышленности, - нечеткое, формальное распределение обязанностей, что приводит к провалам в организации любой работы. Руководители при этом идут по совершенно странному пути - вместо того, чтобы наладить взаимодействие между подразделениями, стремятся взять и эти "проблемные" места под свой жесткий контроль. В результате вводятся дополнительные контрольные и дублирующие функции, руководители вместо того, чтобы организовывать работу подчиненных, пытаются руководить решением этих ключевых проблем сами.
"Вопросы качества нас волнуют, но не тревожат. Главное — обеспечить всех штанами, потом будем бороться за то, чтобы их носили." Михаил Жванецкий ещё юмор
