Центры ответственности за доход (центры дохода) - направления деятельности обеспечивающее получение дохода, но при этом большая часть связанных с доходами затрат контролируется в других направлениях.
Директор по продажам одной нью-йоркской корпорации нанял театрального режиссера, чтобы научить своих продавцов улыбаться. За три месяца занятий уровень продаж вырос на 15%.
