Система качества (от "система менеджмента качества – СМК") - система управления организации. Мы подразумеваем под этим систему менеджмента качества согласно ISO 9001:2008. Данная система управления рассматривается как базовая система управления организации. Если организация реализует все требования данного стандарта, тогда у организации есть хорошая основа для применения других методик управления, и естественно, для успешного развития на рынке.
Характерная черта, отмеченная зарубежными экспертами в российской промышленности, - нечеткое, формальное распределение обязанностей, что приводит к провалам в организации любой работы. Руководители при этом идут по совершенно странному пути - вместо того, чтобы наладить взаимодействие между подразделениями, стремятся взять и эти "проблемные" места под свой жесткий контроль. В результате вводятся дополнительные контрольные и дублирующие функции, руководители вместо того, чтобы организовывать работу подчиненных, пытаются руководить решением этих ключевых проблем сами.
+380 (536) 79-61-62
My.Manager
