Допускается ли включать в Руководство по качеству цели в области качества?
Никто не запрещает влключать в Руководство по качеству цели в области качества. При этом, целесообразность такого подхода под вопросом, т.к. обычно цели в области качества пересматриваются чаще, чем Руководство по качеству.
Опыт разных стран внедрения разных улучшений в организации говорит о том, что преобразования начинаются тогда, когда примерно 20-25% персонала готовы к переменам и принимают в их разработке и внедрении непосредственное участие. Такое количество часто называют критической массой.
"Вопросы качества нас волнуют, но не тревожат. Главное — обеспечить всех штанами, потом будем бороться за то, чтобы их носили." Михаил Жванецкий ещё юмор
+380 (536) 79-61-62
My.Manager
