Заметки управленца: бизнес-моделирование, Business Studio, СМК, SharePointЗаметки управленца
бизнес-моделирование | Business Studio | регламенты |ССП | СМК
 
  • Бизнес-процессы
    • Краткая теория
    • Процессный подход
    • Статьи по теме
    • Вопрос-ответ
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Отраслевые кейсы
  • Business Studio
    • Описание
      • Business Studio 5. Новые возможности
      • Возможности
        Задачи.Пользователи.
      • Обзор
        Видео. Скриншоты. Демо.
      • Бизнес-процессы
      • Оргструктура
        Должности. Отделы. Роли.
      • Показатели
      • ФСА
      • Портал регламентов
        и ввод показателей
      • Примеры отчетов
        Регламенты, должностные
      • Документация
        Руководства и методики
      • Совместная работа
        Режимы. Права
      • Кто использует
      • Системные требования
    • Демо-версия
    • Поддержка
      • Вопрос-ответ
        FAQ по Business Studio
      • Версии
        Версии и сборки
      • Создание регламента
        Заказ отчетов
      • Соглашение по моделированию
      • Интеграция
        Business Studio и 1С
    • Приобрести
      • Редакции и компоненты
      • Лицензирование
      • Цена
      • Вопросы перед покупкой
      • ВУЗам
      • Контакты
    • Обучение
      • Базовый курс
      • Разработка отчетов
    • Вебинары
    • Отраслевые кейсы
    • Компании
      кто использует
    • Профессионалы
    • Решения
    • bsHacker
  • Качество
    • Краткая теория
    • СМК в вопросах и ответах
      FAQ по СМК и HACCP
    • Статьи по теме СМК
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Автоматизация
    • Краткая теория
    • Статьи по теме
    • Файлы по теме
    • Программы управленцев
    • Некоторые факты
  • Полезно
    • Статьи
    • Скачать файлы
    • Некоторые факты
    • Глоссарий
    • Названия компаний
    • Истории компаний
    • Ссылки
    • Книги
    • Юмор
  • О нас
    • О нас
Канал в Viber Канал Telegram Страница в Facebook Канал на YouTube Все RSS-сайта
 
  • Краткая теория
  • СМК в вопросах и ответах
    FAQ по СМК и HACCP
  • Статьи по теме СМК
  • Инструменты
  • Файлы по теме
Обзор программных продуктов для управленца  

дополнительно | другие

Украина
Рабочий телефон +380 (536) 79-61-62
Рабочий телефон +380 (44) 362-06-48
Skype My.Manager
email mail@businessstudio.com.ua
СМК
ISO
9001
бизнес-процесс
Business Studio
качество
сертификация
документ
представитель руководства по качеству
сертификат
управление документацией
регламент
политика в области качества
бизнес-моделирование
менеджер по качеству
цели в области качества
персонал
показатель
процессный подход
Руководство по качеству
  • Главная
  •  > 
  • Качество управления
  •  > 
  • Персонал организации

Ответственность за качество должна быть коллективной?

Сама постановка вопроса не может дать однозначный ответ. Это решается каждым конкретным предприятием: в каком-то отделе ответственность за качество может быть коллективной, в каком-то – персональной.

С другой стороны - что понимать под ответственностью? Материальную ответственность? Одним из передовых способов управления персонала – мотивация на конечный результат, когда зарплата каждого работника хоть в какой-то мере зависит от финансовых результатов всего предприятия. Для этого необходимы выстраивать систему мотивации. Определить ответственность «за что?»:

  • за выполнение работ;
  • за отсутствие брака;
  • за определённый уровень брака;

Когда мы выясним «за что?», можно определить круг лиц, которые имеют конкретное отношение к качеству. Если говорить в узком смысле, о качестве продукции, то какое отношение работники отдела маркетинга несут за качество выпускаемой продукции?

Если говорить о качестве в широком смысле, о качестве предоставляемых продуктов и услуг предприятием, то необходимо определить степень ответственности каждого сотрудника и прописать «кто за что отвечает». А этому способствует описание бизнес-процессов и создание системы мотивации при выполнении этих бизнес-процессов.

Именно этому мы обучаем на семинарах («Человеческие машины», отдельное спасибо Александру Левитасу). Этому мы обучаем и в ходе консалтинговых проектов.

Вернуться к списку вопросов раздела  |   Вернуться к списку вопросов

9001 ISO аудит аудитор бизнес-процесс документ качество менеджер по качеству оптимизация персонал политика в области качества представитель руководства по качеству регламент Руководство по качеству сертификат сертификация СМК управление документацией цели в области качества штатный состав

Задать вопрос по СМК, HACCP



Вопрос:*
Имя:*
Email:*
Введите текст на картинке *

вверх    

  теги  Ориентация по темам  Карта сайта  Версия для печати
Логин:
Пароль:
Забыл пароль

Из огромного перечня возможностей многофункциональных профессиональных программ задействованными оказываются всего 3-15%.

подробно | другие факты

- Что должен делать специалист за $200?
- Ничего! И, даже, немножечко вредить!
ещё юмор

Система Orphus
ориентир по темам | перепечатка 
Заметки управленца
© 2008-2021