Какие документы потребуются от предприятия для получения сертификата ISO 9001?
Полного и конкретного списка документов не существует – это прямое противоречие идеологии ISO 9001, которая говорит, что предприятие САМО должно определить, как оно будет выполнять требования стандарта. Тем не менее, можно определить примерный перечень документов, которые могут быть у предприятия, чтобы сертификация прошла успешно. В этом перечне есть 3 раздела:
Без каких документов предприятие не пройдёте сертификацию.
Без каких документов будет сложно пройти сертификацию.
Данные удовлетворенности клиентов проще всего получать анкетированием клиентов, заказчиков и конечных потребителей. Для этих целей рассылают анкету, в которой просят ответить в какой-либо форме о степени удовлетворенности продукцией и взаимоотношениями с организацией-поставщиком. … Как показывает практика, на такие анкеты отзывается не более 20-25% клиентов.
+380 (536) 79-61-62
My.Manager
