Кто определяет, когда должна проходить ресертификация предприятия на соответствие ISO 9001:2008?
Предприятие. Ресертификация может происходить как до окончания действия сертификата, так и после - только это будет уже называться сертификацией.
Разница только в стоимости. Орган по сертификации может делать скидку, т.к. у него уже нет трудозатрат на знакомство с предприятием.
Но всё равно предприятие и ТОЛЬКО предприятие определяет дату ресертификации. С органом по сертификации предприятие советуется чтобы было удобно обоим сторонам (по срокам и т.д.).
Американцы готовы платить от 5% до 25% выше стандартной цены за качественное обслуживание.
82% респондентов больше не совершают покупки там, где их ожидания о качестве сервиса были обмануты.
55% американцев отметили, что при принятии решения о покупке отдают предпочтение компаниям, имеющим репутацию компаний с великолепным сервисом.
40% - именно по этой причине переключились на конкурирующий бренд.
+380 (536) 79-61-62
My.Manager
