Интересно, что вместе с изменением структуры стандарта в Требования добавили принципы менеджмента качества.
Из принципов «исключили» системный подход к менеджменту. Здесь видится два объяснения: или менеджмент у нас будет бессистемный, или его придется искать внутри процессного подхода :)
В данной статье предложен подход к проведению анализа несоответствий с помощью диаграммы Исикавы. Статья рассчитана на специалистов в области качества и бизнес-аналитиков.
Характерная черта, отмеченная зарубежными экспертами в российской промышленности, - нечеткое, формальное распределение обязанностей, что приводит к провалам в организации любой работы. Руководители при этом идут по совершенно странному пути - вместо того, чтобы наладить взаимодействие между подразделениями, стремятся взять и эти "проблемные" места под свой жесткий контроль. В результате вводятся дополнительные контрольные и дублирующие функции, руководители вместо того, чтобы организовывать работу подчиненных, пытаются руководить решением этих ключевых проблем сами.
+380 (536) 79-61-62
My.Manager
