Business Studio Cockpit: показатели целей и бизнес-процессов
Кокпит − интерфейс системы для наглядного отображения значений показателей и их динамики.
Показатель
Business Studio позволяет зафиксировать показатели деятельности предприятия: как показатели бизнес-процессов, так и показатели стратегических целей.
Каждый показатель имеет ряд характеристик, например:
- название;
- единицы изменения;
- периодичность измерения;
- точность измерения;
- является ли показатель расчетным на основе данных других показателей или значения показателя фиксируются непосредственно;
- список процессов, которые характеризует показатель.
- список стратегических целей компании, которые характеризует показатель.
- ответственный за выполнение значений показателя (должность и ФИО сотрудника);
- ответственный за внесение плановых значений показателя (должность и ФИО сотрудника);
- ответственный за внесение фактических значений показателя (должность и ФИО сотрудника);
- список лиц, контролирующих показатель (должность и ФИО сотрудника);
- возможные значения показателя и их допустимые отклонения;
- данные по плановым и фактическим значениям показателя по каждому измеряемому периоду;
Плановые значения показателя, а так же допустимые отклонения показаны по каждому периоду измерений в виде наглядной графической линейки. Вход фактического значения показателя в допустимые границы дублируется сигналом статуса.
Сбор значений показателя
Вводить фактические значения показателя возможно:
-
Через Business Studio Portal
Пользователь Business Studio Portal заносит плановые/фактические значения показателей через браузер.
- Непосредственно в Business Studio
Пользователь Business Studio заносит фактическое значение показателя в свойства показателя. Это может осуществляться в любой редакции Business Studio.
- Через рассылку сотрудников и импорт заполненных файлов MS Excel
Из Business Studio производится рассылка по e-mail пользователям. В них приложены файлы Excel, которые пользователь сохраняет в определенной сетевой папке. Business Studio импортирует данные файлов и заполняет значения показателей.
- Через модуль Business Studio Cockpit
Модуль является инструментом исполнителей для фиксации показателей своей работы и инструментом руководителей для определения степени достижения показателей организации. Он не позволяет редактировать процессу, оргструктуру и вносить другие изменения в модель работы.
Все показатели, с которые необходимо отслеживать сосредоточены в одном окне.
Контроль и анализ показателей
Пользователь наглядно видит текущее состояние каждого из показателей, за контроль которых он назначен ответственным. Цветовые сигнализаторы помогают ему быстро оценивать степень достижения заданных результатов.
 |
|
Статус показывает в каком диапазоне находится значение. |
 |
|
Тренд показывает, увеличилось или уменьшилось фактическое значение показателя по сравнению с предыдущим периодом. |
 |
|
Сигнал (для расчетного показателя) - показывает цвет самого плохого показателя из расчетных.
|
Все показатели, которые должен контролировать сотрудник, сосредоточены в одном окне. Для этих целей так же может использоваться и модуль Business Studio Cockpit.
Наглядно видеть динамику изменений показателя в границах допустимых отклонений можно на графике.
Показатели в Business Studio
Скриншоты по показателям и сбалансированной системе показателей
|
Стратегическая карта. На стратегической карте сосредоточены основные цели, показатели их достижения и определено влияние целей друг на друга.
|
Стратегическая карта с параметрами оценок достижения.
|
Стратегическая карта подраздаления. Свойство карты.
|
|
Показатель. Основные свойства.
|
Ответственные за показатель. Кто отвечает за показатель, кто ответча за ввод плана/факта, кто контролирует.
|
Значения показателя. По каждому периоду измерения фиксируются значения показателя.
|
|
Динамика изменения значений показателя. Изменения значений показателя могут быть представлены в виде диаграмм.
|
|
KPI. Показатель характеризует бизнес-процесс тоже.
|
© myManager.com.ua, 2016
