NASA банк диаграмма процесса документы по процессу карта процесса критерии лист запроса мировой опыт показатель процесса политика Процедура процесс расходы регламент процесса стандарт стоимость процесса ФСА эффективное управление процессами эффективность
... показывают, что эти цифры вполне реальны.
Чёрная магия и её разоблачение
Давайте попробуем разобраться, как складываются эти цифры c помощью системы бизнес-моделирования Business Studio. На рисунке 1 приведена карта описываемого процесса:
Рисунок 1
– Процедура "Оформление договора" (до оптимизации).
Анализируя ее особенности, стоит, прежде всего, отметить, что сотрудники банка пользуются для оформления кредитного досье несколькими информационными приложениями:
Основное программное обеспечение...
... но уже в электронной сети.
Как можно решить ставшие общими проблемы Начать следует с понимания того, что не вся документация используется одинаково: "документация по процессу" может относиться и к политике, и к стандартам, и к процессам и процедурам. В табл.2 показаны различные виды документов по процессу и описано, как каждый из них используется. В дополнение к этому на схеме документации (схема 1) показаны некоторые важнейшие их взаимосвязи.
Таблица 2
- Виды документов по процессу
Виды...
Изменен: 12.02.2008 NASA , эффективное управление процессами , документы по процессу , регламент процесса , процесс , Процедура , стандарт , политика , критерии , лист запроса , диаграмма процесса , мировой опыт Путь:Главная/Полезно
Результаты поиска
1 - 2 из 2
Начало|Пред.|
1
|
След.|Конец
Отсортировано по релевантности|Сортировать по дате
Полный цикл обучения некоторым компьютерным системам занимает до 6 месяцев. При этом средний срок работы служащих на одном месте составляет всего 18 месяцев.
Процедура процесс критерии ФСА эффективность расходы лист запроса банк регламент процесса мировой опыт диаграмма процесса стандарт показатель процесса документы по процессу NASA стоимость процесса политика карта процесса эффективное управление процессами
