... качества на новый уровень. Проектирование бизнес-процессов, формирование руководства по качеству, сбор несоответствий, диаграмма Иcикавы, FMEA и многие другие возможности впервые собраны в одном инструменте. Новая версия Business Studio 3.0: упор на СМК Новая версия системы бизнес-моделирования Business Studio 3.0 позволит поднять разработку системы менеджмента качества на новый уровень. Проектирование бизнес-процессов, формирование руководства по качеству, сбор несоответствий, диаграмма Иcикавы...
Изменен: 22.09.2008Данный документ является руководством для сотрудников организации, которые проводят у себя описание бизнес-процессов в рамках создания СМК . Примерный план работ при моделировании бизнес-процессов Данный документ является руководством для сотрудников организации, которые проводят у себя описание бизнес-процессов в рамках создания СМК . Документ взят из реального проекта. 1 Термины...
Изменен: 03.06.2008Как подходить к выбору консультанта по внедрения СМК ISO 9001:2000. Консультанты по внедрению СМК ISO 9001. Решат ли они Ваши задачи 1 Каковы они, профессиональные консультанты 2 Чего можно ожидать от работы с консультантом 3 Как выбрать консультанта 1 Каковы они, профессиональные консультанты...
Изменен: 03.06.2008... структура документации Чаще всего структуру документации в компании для наглядности представляют в виде "Пирамиды документов", которая состоит из 3-х уровней. Каждый уровень это отдельный тип документов. Рисунок 1 - Пирамида документации СМК Для себя надо все документы разделить на 2 категории: Документы которые говорят "КАК" надо делать. Документы в которых фиксируется результат выполненной работы. Документы первой категории – это документы, регламентирующие правила и способы...
Изменен: 30.05.2008Первые шаги для тех, кто решился или решается создавать систему менеджмента качества (СМК) согласно ISO 9001:2000. ISO 9001. Первые шаги. 1 Что такое качество 2 Что такое система управления качеством 3 Фундаментальные требования (принципы TQM) 4 Роль Высшего руководства в построении системы управления качеством 5 Что дает система качества...
Изменен: 28.05.2008... Вместо концепции "оптимального качества" - переход на концепцию "постоянного улучшения" (улучшение "всего и вся" на предприятии, постепенное уменьшение всех допусков). Постоянно совершенствуйте систему менеджмента качества (СМК) : СМК тем эффективнее, чем больше методов менеджмента качества в ней использовано, чем более обученным этим методам является персонал, чем более интегрирована эта система в общую систему управления предприятием. Источник информации : http://quality...
Изменен: 29.02.2008Перечень обязательных записей по качеству. Перечень обязательных записей по качеству № Процессы СМК Записи, требуемые ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002 Стандарт: раздел 1 Управленческая деятельность 1. Об анализе СМК со стороны руководства 9001: 5.6.1 2 Менеджмент ресурсов 2. Об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала 9001: 6.2.2 3...
Изменен: 29.02.2008Настоящая система качества не возможна без применения в управлении статистических методов. Основные простые 7 инструментов для сбора и анализа данных приведены в данной статье. Примеры показаны на работе организаций, оказывающих услуги по доступу к сети интернет. 7 инструментов качества в разрезе работы интернет провайдера Один из базовых принципов управления качеством состоит в принятии решений на основе фактов. Наиболее полно это решается методом моделирования процессов, как производственны
Изменен: 22.02.2008Обращается внимание на роль высшего руководства при построении СМК, а так же объясняется выгода построения СМК для высшего руководства. Статья была написана для журнала "Черноморский регион" - Деловой журнал Одесской региональной торгово-промышленной палаты. ISO - это выгодно 1 Фундаментальные требования...
Изменен: 28.11.2006... качеству ТД " Водная техника ", одним из ведущих операторов теплотехнического оборудования на рынке Украины. Вопросы высшему руководителю в области качества: ТД "Водная техника". Многие руководители, когда им поручают построить СМК , теряются в незнакомой для себя области, не знают с какой стороны подойти к решению поставленной задачи, какие шаги сделать первыми Как это было у других топ-менеджеров Как они справились Какие уроки они вынесли для себя из построения системы...
Изменен: 12.07.2006... менеджера по качеству ООО " Валидио Украина ", одной из ведущих украинских компаний-разработчиков программного обеспечения. Вопросы высшему руководителю в области качества: Валидио Украина. Многие руководители, когда им поручают построить СМК , теряются в незнакомой для себя области, не знают с какой стороны подойти к решению поставленной задачи, какие шаги сделать первымиКак это было у других топ-менеджеров Как они справились Какие уроки они вынесли для себя из построения системы...
Изменен: 04.07.2006... быстро развивающейся авиакомпании Украины "Um Air" - "Украинско-средиземоморские авиалинии". Вопросы высшему руководителю в области качества: Украинско-средиземноморские авиалинии. Многие руководители, когда им поручают построить СМК теряются в незнакомой для себя области, не знают с какой стороны подойти к решению поставленной задачи, какие шаги сделать первыми Как это было у других топ-менеджеров Как они справились Какие уроки они вынесли для себя из построения системы...
Изменен: 03.07.2006Отсортировано по релевантности|Сортировать по дате