Результаты поиска 1 - 1 из 1 Начало|Пред.| 1 | След.|Конец
Основные подходы в организации методологической работы в банках
... формирования методов, и которое разрабатывает методы и технологии их использования. Методология – учение про организацию деятельности. Методология в банках – деятельность одной или нескольких групп работников банка, направленная на создание методов, принципов и ... ... обеспечить стандартные и необходимые нормы деятельности, а также принципы поведения в организации, путем их фиксирования и регламентации; анализировать эффективность выполнения установленных норм всей системы на основании анализа деятельности одного ...
Данные удовлетворенности клиентов проще всего получать анкетированием клиентов, заказчиков и конечных потребителей. Для этих целей рассылают анкету, в которой просят ответить в какой-либо форме о степени удовлетворенности продукцией и взаимоотношениями с организацией-поставщиком. Как показывает практика, на такие анкеты отзывается не более 20-25% клиентов.