О разработке и внедрении в организации правила управления документами согласно требованиям ISO 9001:2000. Документация системы качества. Кому она нужна 1 Требования стандарта ISO 9001:2000 2 Состав и структура документации 3 Зачем нужна документация: функции и роль     4 Первые шаги по упорядочиванию существующей информации 5 Ближайший рубеж ...

Основной целью проведения этого анализа является оценка РАБОТОСПОСОБНОСТИ системы за установленный период (полгода/год). Требования к процессу анализа со стороны высшего руководства определены в п. 5.6. ISO 9001:2000. В комментариях ниже будем писать: формально - это то, чем можно ограничится для того чтобы "отстреляться" от аудиторов; дополнительно - это то, что можно сделать для повышения эффективности системы. Требования п.5.6 ISO 9001:2000 ...

Перечень обязательных записей по качеству. Перечень обязательных записей по качеству   № Процессы СМК Записи, требуемые ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002  Стандарт: раздел 1 Управленческая деятельность 1. Об анализе СМК со стороны руководства 9001: 5.6.1 2 Менеджмент ресурсов 2. Об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала 9001: 6.2.2 3 Планирование процессов ЖЦП 1 3. ...

Настоящая система качества не возможна без применения в управлении статистических методов. Основные простые 7 инструментов для сбора и анализа данных приведены в данной статье. Примеры показаны на работе организаций, оказывающих услуги по доступу к сети интернет. 7 инструментов качества в разрезе работы интернет провайдера Один из базовых принципов управления качеством состоит в принятии решений на основе фактов. Наиболее полно это решается методом моделирования процессов, как производственных...

... маркетинг, качество продукции/услуг, увеличение объема продукции/услуг. И последний аргумент, исходя из сегодняшних реалий, наверное, самый эффективный. Согласно правилам сертификации, при сертификации системы управления качеством на соответствие ДСТУ ISO 9001-2001, предприятие, которое сертифицирует продукцию в системе УкрСЕПРО ИМЕЕТ ПРАВО получить сертификат на продукцию сроком действия СОВПАДАЮЩИМ со сроком действия сертификата на систему качества. Что это означает для предприятий Выполняя один из ...

Интервью у менеджера по качеству ТД " Водная техника ", одним из ведущих операторов теплотехнического оборудования на рынке Украины. Вопросы высшему руководителю в области качества: ТД "Водная техника". Многие руководители, когда им поручают построить СМК , теряются в незнакомой для себя области, не знают с какой стороны подойти к решению поставленной задачи, какие шаги сделать первыми Как это было у других топ-менеджеров Как они справились Какие уроки они вынесли...

... возник вопрос о необходимости построения СМК Андрей Леонидович: Моя история работы на предприятии не представляет особого интереса для Вашей аудитории, я думаю. Поэтому я вопрос понимаю так: почему мы решили строить СМК, удовлетворяющую требованиям ISO 9001:2000. Понятно, что СМК у нас была всегда. Более того, когда я пришёл в Валидио (а это было почти 8 лет назад) здесь уже была документация, она управлялась, были процессы, и в целом всё было совсем неплохо. Однако, в 2004 году компания столкнулась ...

... авиакомпанию, которой всего 6 лет. Штат стремительно растет, производственные процессы усложняются. Чтобы систематизировать деятельность, сделать процессы прозрачными и понятными, руководством предприятия было принято решение о разработке СМК на базе МС ИСО 9001:2000, предусматривающего процессный подход и основанный на управлении компанией с позиции управления отдельными процессами. Дмитрий: Руководством ставилась задача построения живой системы, или первоочередным требованием было: "Во что бы то ...