Построение бизнес-процессов в Business Studio

Business Studio обладает широкими возможностями для описания и оптимизации бизнес-процессов.

Используемые нотации

Нотация (формат описания бизнес-процесса) - совокупность графических объектов, используемых в моделях, и правил по моделированию. Business Studio использует нотации:

IDEF0 | Процедура | EPC | BPMN | Процесс

		IDEF0 Нотация IDEF0 используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов и отображает схему выполнения процесса в общем виде. IDEF0 более востребована руководителями, которым необходим видеть принцип связи процессов и не нужна излишняя детализация выполнения процессов. Далее про IDEF0
		Процедура Нотацию Процедура (Cross Functional Flowchart, кросс-функциональная схема) можно применять для моделирования отдельных процессов компании. Очень хорошо понимается сотрудниками разного уровня подготовки. Служит для детального описания хода выполнения процесса. Наглядно виден алгоритм выполнения процесса. Далее о Процедуре
		EPC Нотация EPC (Event-Driven Process Chain – событийная цепочка процессов) используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня. Далее об EPC
		BPMN BPMN (Business Process Model and Notation) – модель бизнес-процессов и нотация. Используется для детального описания алгоритма выполнения процесса. Нотация позволяет описывать сложные логические последовательности и поэтому ее часто используют для задач последующей автоматизации бизнес-процессов. Нотация обычно интересна техническим специалистам и бизнес-аналитикам. Далее о BPMN
		Процесс Нотация Процесс (Basic Flowchart, простая блок-схема) используется для представления алгоритма выполнения бизнес-процесса. Ее можно применять для моделирования отдельных бизнес-процессов компании. Нотация очень легка в понимании сотрудниками разного уровня подготовки. Далее о Процессе

Дополнения нотаций

За методологическую базу моделирования в Business Studio была взята методология SADT, которая была дополнена. В частности, были введены понятия, расширяющие возможности описания бизнес-процессов и повышающие их восприятие сотрудниками.

Междиаграммная ссылка

Междиаграммная ссылка позволяет на диаграмме процесса описать передачу/получение данных/ТМЦ от одного бизнес-процесса в другой. При этом возможно показывать взаимодействие бизнес-процессов разных веток. На диаграммах междиаграммная ссылка показана в виде круга.

Типовой бизнес-процесс

При построении бизнес-модели у компании возникают ситуации, когда удобно описать бизнес-процесс один раз, а дальше его использовать как вставку в другие бизнес-процессы. Например, процесс подписания счета и его оплаты может быть одинаковым для процессов договорной деятельности всех направлений деятельности. Business Studio позволяет использовать любой бизнес-процесс в качестве типового. Такие процессы отображаются на схеме со стрелкой в правом верхнем углу.

Внешняя ссылка

На диаграмме можно показать, что данные для бизнес-процессов приходят или уходят не только из других процессов, но и во внешнюю среду (на рынок, поставщикам, потребителям и т.д.). Для этих целей используется внешняя ссылка, которая на диаграммах показана в виде квадрата.

Подходы к построению бизнес-модели процессов

Business Studio позволяет создавать как комплексную бизнес-модель, в которой бизнес-процессы построены «сверху-вниз», так и отдельные бизнес-процессы. Такой подход предоставляет широкие возможности для решения широкого спектра задач.

При построении комплексной бизнес-модели на верхнем уровне процессы описываются в нотации IDEF0, на нижнем – в нотациях Процедура, EPC, Процесс.

При описании отдельных бизнес-процессов могут использоваться любые нотации. Взаимосвязь между такими бизнес-процессам устанавливается с помощью междиаграммной ссылки.

Оптимизация бизнес-процессов

Сам процесс описания бизнес-процесс поднимает множество вопросов по их оптимизации. Улучшать процессы можно и с помощью обычного здравого смысла. Но если бизнес-процесс сам себе сложен и является очень важным для предприятиях, то возможно использовать специальный подход – Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование.

Бизнес-процессы в Business Studio

• Методика "Проектирование системы управления"
• FAQ по бизнес-процессам
• Теги на сайте:
• бизнес-процесс
  
• Видео-ролик:
  
• Пример описания бизнес-процессов и организационной структуры в Business Studio
  
  
• Некоторые отчеты
• регламенты бизнес-процессов
  

  Регламент Процесса IDEF0 Регламент Процесса Регламент Процедуры Регламент Процесса EPC Матрица бизнес-процесса

  
  
• проверка бизнес-процессов на корректность
  

  1. Проверка правильности построения диаграммы IDEF0
  2. Проверка правильности построения диаграммы Процедуры
  3. Проверка правильности построения диаграммы EPC
  4. Проверка правильности построения диаграммы Процесса

  
  

Скриншоты

Диаграмма бизнес-процесса в нотации IDEF0.	Диаграмма Процедуры (Cross Functional Flowchart). В примере показано вертикальное расположение дорожек. Может быть горизонтальным.	Диаграмма EPC (Event-Driven Process Chain).
Диаграмма процесса в нотации BPMN.	Бизнес-процесс в нотации Процесса (Basic Flowchart). Алгоритм выполнения действий, в знакомом со школы виде.	Параметры бизнес-процесса: Ответственные за бизнес-процесс.
Показатели бизнес-процесса. Создаются путем перетаскивания показателя из раздела Управление.	Статусы бизнес-процесса. Позволяют корректно работать в одной модели с уже принятыми в работу процессами и только проектируемыми процессами.	Недекомпозированные бизнес-процессы на диаграмме показаны с чертой в верхнем левом углу.
	Типовой бизнес-процесс. На диаграмме обозначается со стрелкой в верхнем правом углу прямоугольника бизнес-процесса.

Проектирование системы целей, бизнес-процессов и организационной структуры в Business Studio