Системы качества: наши услуги

ISO 9001 - Консалтинг

• Диагностика предприятия
• Обучение персонала правилам и принципам системы менеджмента качества на основе стандартов ISO 9000.
• Построение "карты бизнес-процессов" предприятия. Выявление ключевых бизнес-процессов предприятия, добавляющих ценность.
• Оптимизация бизнес-процессов. Выявление "слабых" мест, реинжиниринг, построение эффективного взаимодействия между подразделениями компании.
• Описание (формализация) процессов компании (документооборот, работа с клиентом, логистика, закупки, сбыт, производственные процессы, управление несоответствующей продукцией и пр.)
• Внедрение документации. Объяснение предназначения и обучение пользованию документацией сотрудников предприятия.
• Внутренние аудиты. Обучение группы внутренних аудиторов и постановка процесса внутренних проверок на предприятии.

Время построения зависит от приверженности Высшего руководства и выделенных ресурсов и составляет, как правило, от 3-х до 12 месяцев.

Мы уверены в качестве своих услуг, поэтому предлагаем следующие услуги как бесплатное дополнение к договору:

• Сопровождение предприятия при прохождении сертификационного аудита
• Сопровождение внедренной системы качества в течение 6 месяцев после сертификации:
  • Ответы на любые вопросы по работе в системе ISO 9001
  • Рецензирование, рекомендации по улучшению новых разработанных документов
  • Помощь в построении плана дальнейшего развития системы качества предприятия

ISO 9001 - Обучение персонала

В своей работе мы стремимся НАУЧИТЬ, ДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ работы, чтобы сотрудники предприятия могли самостоятельно выполнять необходимые функции.

Для реализации данного стремления более всего подходят корпоративные тренинги:

Система менеджмента качества ISO 9000:

• Знакомство со стандартами ISO 9000, 9001, 9004
• Построение системы менеджмента качества на основе стандартов серии ISO 9000
• Создание, правила управления и распределения документации СМК в соответствии с ISO 9001
• Процессный подход в стандартах ISO 9000
• Внутренние аудиты

Делопроизводство и документооборот

• Постановка кадрового учёта на предприятии (комплект документов + инструкции)
• Разработка системы мотивации персонала
• Постановка системы оценки персонала

ISO 9001 - Поддержка

В нашей работе мы ориентируемся на то, что  компания после построения системы управления имеет ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ для самостоятельного поддержания и развития системы управления качеством.  Но, зачастую, у компаний возникает потребность в дальнейшем сопровождении системы управления качеством по разным причинам: смена ключевых сотрудников, расширение компании, расширение области действия системы качества и т.п.

Послесертификационная поддержка может включать в себя:

• Проведение внутренних аудитов. В ходе аудита, при желании клиента, проходит обучение практическим основам и методам аудита. Аудит проводят опытные, сертификационные аудиторы.
• Подготовка предприятия к надзорному аудиту. Проведение "репетиции" надзорного аудита, выявление несоответствий, составление плана устранения несоответствий, корректирующие действия.
• Сопровождение при надзорных аудитах. Любой орган по сертификации производит надзор за системой, путем надзорных аудитов. Присутствие нашего консультанта, знающего специфику Вашего предприятия, позволяет исключить при аудите "ненужных" вопросов со стороны аудитора и помочь при выработке корректирующих действий по результатам аудита.
• Актуализация документации системы управления качеством. Услуга пользуется спросом у небольших фирм, у которых нет выделенного человека для поддержания системы качества в актуальном состоянии.
• Обучение сотрудников методам и правилам работы в системе ISO 9001. Выгоднее заказать корпоративный тренинг по интересующей Вас тематике, чем посылать 2-3 человека на семинары (для ключевых сотрудников разработана эффективная методика экспресс обучения: "Консультант-сотрудник" - 1-2 дня обучения + сопровождения 1-2 месяца).

HACCP - Консалтинг

Системы безопасности пищевых продуктов НАССР (читается как ХАССП).

• Создание команды НАССР и графика работ
• Проектирование системы НАССР
  • Проведение тренинга по основам системы НАССР для команды НАССР
  • Разработка комплекта документов:
    • карты производственного процесса;
    • плана НАССР с указанием контрольных критических точек;
    • перечня потенциально опасных факторов,  предельно допустимых параметров, процедур мониторинга, описания корректирующих действий, схем и процедур контроля, процедур записи результатов;
• Введение системы НАССР в действие. Реорганизация системы менеджмента предприятия в соответствии с принципами НАССР и введение системы НАССР в действие
• Определение степени соответствия реорганизованной системы менеджмента требованиям НАССР
• Оформление заявки и обращение в орган по сертификации. Определение и выполнение корректирующих действий. Решение о валидации (подтверждение выполнения требований) и окончательный выбор органа по сертификации. Составление заявки в орган по сертификации.

Важным достоинством системы НАССР является то, что она основана на предупреждении ошибок, а не на выявлении их посредством контроля готовой продукции.

Система менеджмента предприятия, построенная в соответствии с требованиями системы НАССР, позволяет предприятию выпускать продукцию, соответствующую требованиям безопасности, принятым в европейских странах и, следовательно, конкурентоспособную на рынке производителей пищевых продуктов Европы.

Время построения зависит от приверженности Высшего руководства и выделенных ресурсов и составляет, как правило, от 3-х до 12 месяцев.

Мы уверены в качестве своих услуг, поэтому предлагаем следующие услуги как бесплатное дополнение к договору сопровождение внедренной системы НАССР в течение 6 месяцев после внедрения:

• Ответы на любые вопросы по работе в системе НАССР
• Рецензирование, рекомендации по улучшению новых разработанных документов
• Помощь в построении плана дальнейшего развития системы НАССР предприятия  

HACCP - Обучение

В своей работе мы стремимся НАУЧИТЬ, ДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ работы, чтобы сотрудники предприятия могли самостоятельно выполнять необходимые функции.

Для реализации данного стремления более всего подходят корпоративные тренинги по системе безопасности пищевых продуктов НАССР:

• Инструктор системы безопасности пищевых продуктов на основе стандартов НАССР
• Построение системы безопасности пищевых продуктов на основе стандартов НАССР