Заметки управленца: бизнес-моделирование, Business Studio, СМК, SharePoint Заметки управленца
бизнес-моделирование | Business Studio | регламенты |ССП | СМК

  • Бизнес-процессы
    • Краткая теория
    • Процессный подход
    • Статьи по теме
    • Вопрос-ответ
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Отраслевые кейсы
  • Business Studio
    • Описание
      • Business Studio 5. Новые возможности
      • Возможности
        Задачи.Пользователи.
      • Обзор
        Видео. Скриншоты. Демо.
      • Бизнес-процессы
      • Оргструктура
        Должности. Отделы. Роли.
      • Показатели
      • ФСА
      • Портал регламентов
        и ввод показателей
      • Примеры отчетов
        Регламенты, должностные
      • Документация
        Руководства и методики
      • Совместная работа
        Режимы. Права
      • Кто использует
      • Системные требования
    • Демо-версия
    • Поддержка
      • Вопрос-ответ
        FAQ по Business Studio
      • Версии
        Версии и сборки
      • Создание регламента
        Заказ отчетов
      • Соглашение по моделированию
      • Интеграция
        Business Studio и 1С
    • Приобрести
      • Редакции и компоненты
      • Лицензирование
      • Цена
      • Вопросы перед покупкой
      • ВУЗам
      • Контакты
    • Обучение
      • Базовый курс
      • Разработка отчетов
    • Вебинары
    • Отраслевые кейсы
    • Компании
      кто использует
    • Профессионалы
    • Решения
    • bsHacker
  • Услуги
    • Центр обучения
    • Постановка практики организационного развития
  • Качество
    • Краткая теория
    • СМК в вопросах и ответах
      FAQ по СМК и HACCP
    • Статьи по теме СМК
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Автоматизация
    • Краткая теория
    • Статьи по теме
    • Файлы по теме
    • Программы управленцев
    • Некоторые факты
  • Полезно
    • Статьи
    • Скачать файлы
    • Некоторые факты
    • Глоссарий
    • Названия компаний
    • Истории компаний
    • Ссылки
    • Книги
    • Юмор
  • О нас
    • О нас
Канал в Viber Все RSS-сайта

  • Описание
  • Демо-версия
  • Поддержка
  • Приобрести
  • Обучение
  • Вебинары
  • Отраслевые кейсы
  • Компании
    кто использует
  • Профессионалы
  • Решения
  • bsHacker
Загрузить демо-версию Business Studio  

Опрос:
Business Studio
интерфейс нужен
русский
украинский
казахский
английский
другие

Голосов:275

9001
ARIS
Business Studio
FMEA
ISO
QPR
TQM
Word
банк
бизнес-моделирование
бизнес-процесс
Исикава
качество
показатель
процессный подход
регламент
СМК
требования
ФСА
эффективность
  • Главная
  • >
  • Процессный подход
  • >
  • Business Studio
  • >
  • Решения Business Studio

01.07.2013

Решение "ITIL"

Цель разработки решения ITIL: создать удобный инструмент для проектирования и анализа ИТ-инфраструктуры и ИТ-услуг, который позволит связать ИТ-инфраструктуру и бизнес-процессы компании.

Решение «ITIL»поможет в достижении следующих целей для бизнеса:

  • снижение затрат на ИТ;
  • повышение эффективности, производительности и качества бизнес-процессов, в которых используются ИТ;
  • повышение удовлетворенности пользователей ИТ-услуг.

Решение «ITIL» поможет бизнес-аналитикам и ИТ-аналитикам провести анализ ИТ-инфраструктуры и решить задачи, которые ведут к достижению целей бизнеса:

  • определение оптимальной ИТ-инфраструктуры для поддержания бизнес-процессов компании;
  • определение и вывод из эксплуатации неактуальных, невостребованных ИТ-услуг и оборудования;
  • определение наиболее востребованных и критичных для бизнеса ИТ-услуг;
  • управление приоритетами по запуску и внедрению новых ИТ-услуг;
  • проведение экономически обоснованного анализа для передачи на аутсорсинг ИТ-услуг.

Решение поможет:

  • систематизировать ИТ-услуги и провести их аудит;
  • понять взаимосвязь между ИТ-услугами и бизнес-процессами;
  • объективно оценить степень критичности ИТ-услуг и их влияние на бизнес-процессы компании;
  • принимать обоснованные решения по ИТ-инвестициям, вводу новых и выводу из эксплуатации невостребованных ИТ-услуг;
  • принимать обоснованные решения по передаче на аутсорсинг отдельных ИТ-услуг.

Решение представляет собой программно-методологический комплект. В среде бизнес-моделирования Business Studio решение позволяет проектировать ИТ-услуг компании, описывать взаимосвязи ИТ с бизнес-процессами. Результатом такого описания будут необходимые регламенты, в частности SLA (соглашение об уровне предоставления услуг).

Решение позволит фиксировать связиИТ-услуги с:
  • бизнес-процессами организации;
  • оргструктурой;
  • используемым оборудованием и программными продуктами;
  • рисками;
  • метриками (показателями);
  • другимиИТ-услугами.



Данные этого решения могут использоваться не только получения отчетов, необходимыхИТ-службам, но и для дополнения уже разработанных регламентов информацией о взаимодействии сИТ.

Техническое описание

Решение представляет собой набор необходимых справочников, связанных между собой для описания различных структур для задачИТ-подразделений с подготовленными отчетами на основе этих связей.
Ключевые справочники и отчеты приведены в таблице.
№ Название отчета Вызывается от элементов справочника
1 ОписаниеИТ-услуги ИТ-услуга
2 Список всехИТ-услуг ИТ-услуга
3 SLA Субъекты
4 Список всего оборудования ТМЦ
5 Список рисков Риски

Общее количество различных отчетов в решении около 20.

Технические требования

Решение возможно использовать на Business Studio 4.2
Для подключения решения потребуетсяMetaEdit.

Текущий статус: проект.
Разработка осуществляется по индивидуальным заявкам.

Если у вас есть реальный интерес по данному решению - пишите на .

Внимание!

Указанные свойства решения и технические требования могут быть изменены к моменту официального выхода решения.


вверх    

теги Ориентация по темам Карта сайта Версия для печати
Логин:
Пароль:
Забыл пароль

Информационная избыточность русского языка оценивается в 32%, что значительно больше таковой для многих других европейских языков. Информационная избыточность - источник искажения сути сообщения.

подробно | другие факты

Всё, что нас не увольняет, делает нас профессиональнее.
ещё юмор

ориентир по темам | перепечатка 
Заметки управленца
2008-2021