Заметки управленца: бизнес-моделирование, Business Studio, СМК, SharePoint Заметки управленца
бизнес-моделирование | Business Studio | регламенты |ССП | СМК

  • Бизнес-процессы
    • Краткая теория
    • Процессный подход
    • Статьи по теме
    • Вопрос-ответ
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Отраслевые кейсы
  • Business Studio
    • Описание
      • Business Studio 5. Новые возможности
      • Возможности
        Задачи.Пользователи.
      • Обзор
        Видео. Скриншоты. Демо.
      • Бизнес-процессы
      • Оргструктура
        Должности. Отделы. Роли.
      • Показатели
      • ФСА
      • Портал регламентов
        и ввод показателей
      • Примеры отчетов
        Регламенты, должностные
      • Документация
        Руководства и методики
      • Совместная работа
        Режимы. Права
      • Кто использует
      • Системные требования
    • Демо-версия
    • Поддержка
      • Вопрос-ответ
        FAQ по Business Studio
      • Версии
        Версии и сборки
      • Создание регламента
        Заказ отчетов
      • Соглашение по моделированию
      • Интеграция
        Business Studio и 1С
    • Приобрести
      • Редакции и компоненты
      • Лицензирование
      • Цена
      • Вопросы перед покупкой
      • ВУЗам
      • Контакты
    • Обучение
      • Базовый курс
      • Разработка отчетов
    • Вебинары
    • Отраслевые кейсы
    • Компании
      кто использует
    • Профессионалы
    • Решения
    • bsHacker
  • Услуги
    • Центр обучения
    • Постановка практики организационного развития
  • Качество
    • Краткая теория
    • СМК в вопросах и ответах
      FAQ по СМК и HACCP
    • Статьи по теме СМК
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Автоматизация
    • Краткая теория
    • Статьи по теме
    • Файлы по теме
    • Программы управленцев
    • Некоторые факты
  • Полезно
    • Статьи
    • Скачать файлы
    • Некоторые факты
    • Глоссарий
    • Названия компаний
    • Истории компаний
    • Ссылки
    • Книги
    • Юмор
  • О нас
    • О нас
Канал в Viber Все RSS-сайта

  • Вопрос-ответ
    FAQ по Business Studio
  • Версии
    Версии и сборки
  • Создание регламента
    Заказ отчетов
  • Соглашение по моделированию
  • Интеграция
    Business Studio и 1С
Загрузить демо-версию Business Studio
Последняя сборка
Business Studio

5.0.7730

  • Главная
  • >
  • Процессный подход
  • >
  • Business Studio
  • >
  • Поддержка
  • >
  • Установка и первый запуск Business Studio

FAQ: вопрос-ответ по Business Studio

задать вопрос|всеразделы|RSS Случайный вопрос

    Возможно ли купить 1 (одну) сетевую лицензию Business Studio Можно ли будет работать с одной моделью с разных компьютеров пользователей

    Вопросы
    Какие опции выбирать при установке Business Studio
    У меня MS SQL Server 2000. Установится ли на него Business Studio
    Надо ли на сервер устанавливать Microsoft .Net Framework
    У меня на SQL Server стоит Бест-про. Установка Business Studio не повредит базы или саму программу
    Серверная лицензия Business Studio. К серверу по локальной сети должны иметь доступ все компьютеры, на которых будет стоять клиентская часть. Доступ должен быть на уровне файлов или на уровне сервера
    В случае установки серверной лицензии, есть ли необходимость устанавливать на сервер Visio, Word и Excel
    Где реализована бизнес-логика: на сервере или на клиенте Сколько соединений клиента с серверной частью (1 лицензия)
    Возможно сначала установить Business Studio, а только потом ввести в домен
    Как на счет установки на сервер терминалов для удобства пользователей Business Studio
    Как распределится нагрузка в случае установки Business Studio на 2 сервера (1й- SQL, 2й - Business Studio для авторизации, лицензирования)
    Если у клиентов (серверная установка) будут стоять различные версии MS Office, не вызовет ли это конфликта
    Сейчас база Business Studio "крутится" на MS SQL 2000, то как перенести базу на MS SQL 2005
    При попытке подключиться к базе данных выдается сообщение "SQL Server не обнаружил пользователя '...'. Проверьте режим аутентификации SQL Server. …"
    Как увидеть в Диспетчере задач, что это процессы Business Studio
    При запуске Business Studio выдается предупреждение "На компьютере <Имя_сервера_лицензий> не запущена служба "сервер лицензий". Программа попытается запустить эту службу самостоятельно".
    Не удается подключиться к базе данных под Windows Vista
    В процессе установки Business Studio выдается ошибка: "Журнал событий переполнен". После чего процесс установки прерывается.
    Куда устанавливается Business Studio
    Как одновременно работать с несколькими версиями Business Studio на одном компьютере
    Как настроить отправку почтовых уведомлений портала, если сервер использует SSL протокол
    Как "поднять" базу (.db)
    При запуске Business Studio выдается сообщение: "Невозможно установить соединение..."
    Business Studio не запускается под Windows 2003 Server, когда компьютер не подключен к сети.
    На некоторых компьютерах (как правило не входящих в домен) установка MSDE прерывается без видимых ошибок.
    При установке SQL Server 2005 Express Edition выдается ошибка ...
    Ответы

    Отдельно Какие опции выбирать при установке Business Studio

    Подробно установка Business Studio описана в руководстве пользователя. Остановимся на ключевых шагах установки.

    Подготовка к установке Business Studio

    Выбор типа установки Business Studio

    Далее...

    Отдельно У меня MS SQL Server 2000. Установится ли на него Business Studio
    Да. Busineass Studio может использовать в качестве сервера баз данных MS SQL 2000. Требования к программному и аппаратному обеспечению здесь.
    Отдельно Надо ли на сервер устанавливать Microsoft .Net Framework
    Business Studio сама установит этот компонент в случае необходимости. Если не было установлено, то ставится.
    Отдельно У меня на SQL Server стоит Бест-про. Установка Business Studio не повредит базы или саму программу
    Нет. На этом сервере будут добавляться новые базы данных (если, конечно, при создании базы данных в Business Studio будет выбран этот сервер). Старые базы не будут повреждены.
    Отдельно Серверная лицензия Business Studio. К серверу по локальной сети должны иметь доступ все компьютеры, на которых будет стоять клиентская часть. Доступ должен быть на уровне файлов или на уровне сервера
    Компьютеры должны иметь доступ по протоколу TCP/IP к портам сервера 5555 (для Сервера лицензий Business Studio) и/или 1433 (для MS SQL сервера). Можно сказать "на уровне сетевых соединений". Так же, обратите внимание на этот вопрос.
    Отдельно В случае установки серверной лицензии, есть ли необходимость устанавливать на сервер Visio, Word и Excel

    Если сервер не  будет использоваться так же как рабочее место пользователя Business Studio, то ничего из Word, Excel и Visio устанавливать не надо.

    Visio, Word и Excel должны быть установлены на рабочей машине пользователя (клиентская или персональная установка).
    Если происходит установка "Полная серверная версия" (устанавливается и сама Business Studio), то нужны.

    Отдельно Где реализована бизнес-логика: на сервере или на клиенте Сколько соединений клиента с серверной частью (1 лицензия)
    Бизнес-логика реализована на клиенте. 1 соединение.
    Отдельно Возможно сначала установить Business Studio, а только потом ввести в домен
    Да, можно, если не поменяется имя компьютера, на который была установлена Business Studio.
    Отдельно Как на счет установки на сервер терминалов для удобства пользователей Business Studio
    Не думаем, что так с Business Studio будет работать удобнее.
    Некоторые пользователи используют удаленный доступ для работы на сервере, для старта длительных обработок, для сохранения баз, лежащих на сервере.
    Терминал хорош только тогда, когда у пользователя компьютер совсем "слабый" + есть вполне приличный сервер под эти задачи.
    Если Вы все же решили, что так будет удобно удобно - Вы можете использовать терминалы. Препятствий этому нет.
    Отдельно Как распределится нагрузка в случае установки Business Studio на 2 сервера (1й- SQL, 2й - Business Studio для авторизации, лицензирования)

    Основная нагрузка ляжет на сервер баз данных (1й).
    Нагрузка на сервер лицензий (2й) будет незначительной.

    Далее...

    Отдельно Если у клиентов (серверная установка) будут стоять различные версии MS Office, не вызовет ли это конфликта

    В ситуации, когда 1й компьютер пользователя Business Studio работает с MS Office 2003, 2й - с MS Office 2007 и т.д., конфликтов не должно быть.

    Отдельно Сейчас база Business Studio "крутится" на MS SQL 2000, то как перенести базу на MS SQL 2005
    Обычно такое делается через Изменить: сохранить/загрузить в окне выбора баз Business Studio (а вот наоборот, с SQL 2005 на SQL 2000, так не получится).
    Отдельно При попытке подключиться к базе данных выдается сообщение "SQL Server не обнаружил пользователя '...'. Проверьте режим аутентификации SQL Server. …"

    Видимо в настройках базы была выбрана SQL аутентификация. Необходимо проверить на базе данных режим аутентификации.

    Сделать это можно разными способами.

    1. Через Среда Microsoft SQL Server Management Studio Express (SSMSE). Необходимо чтобы было выбрано Проверка подлинности SQL Server и Windows в свойствах Безопасности нужно инстанции базы данных.

    SSMSE в состав SQL Express не входит. Но можно .

    2. Ознакомившись с разделом "Определение и изменение метода проверки подлинности".

    Отдельно Как увидеть в Диспетчере задач, что это процессы Business Studio

    Имена образов Business Studio у пользователя на закладке Процессы в Диспетчере задач Windows:

    • Ping.Service.exe - сервер лицензий (в Win2 - Ping.Service.ex)
    • Business Studio.exe (в Win2К - Business Studio)
    • Активация.exe (в Win2К - ":B820F8O.exe")
    • MetaEdit.exe
    • DBAdmin.exe
    Отдельно При запуске Business Studio выдается предупреждение "На компьютере <Имя_сервера_лицензий> не запущена служба "сервер лицензий". Программа попытается запустить эту службу самостоятельно".

    При запуске Business Studio выдается предупреждение На компьютере <Имя_сервера_лицензий> не запущена служба "сервер лицензий". Программа попытается запустить эту службу самостоятельно. В случае серверной лицензии при выходе из Business Studio одного из пользователей для остальных в окне сообщений выдается предупреждение "Ошибка связи: ... Перезапустите приложение".

    Причины: Имеются ошибки в работе Microsoft .NET 2.0, проявляющиеся, если на компьютере установлены приложения, фильтрующие сетевой трафик (например, антивирусы NOD32, Panda, сетевой монитор NetWatcher и др.).

    Решение:

    Установить специальное обновления для Microsoft .Net Framework 2.0, см. .

    Данное обновление можно .

    Отдельно Не удается подключиться к базе данных под Windows Vista

    Причины: В операционной системе Windows Vista администратор компьютера не является по умолчанию администратором SQL Server.

    Решение: Необходимо включить опцию администрирования SQL Server.

    Действия:

    • Выберите меню "Пуск" Все программы Microsoft SQL Server 2005 Средства настройки Настройка контактной зоны SQL Server".
    • В открывшемся окне "Настройка контактной зоны SQL Server 2005" нажмите гиперссылку "Добавление нового администратора". Откроется окно "Выделение ресурсов пользователям SQL Server под управлением ОС Vista - <Имя пользователя> on ".
    • Перенесите категорию "Член роли "Системный администратор SQL Server" on SQLEXPRESS" в список "Привилегии, предоставляемые пользователю".
    Отдельно В процессе установки Business Studio выдается ошибка: "Журнал событий переполнен". После чего процесс установки прерывается.
    Причины: Переполнен Журнал событий Windows.

    Решение:

    Необходимо настроить очистку Журнала событий Windows.

    Действия:

    • зайти в Панель управления;
    • выбрать Администрирование -> Просмотр событий;
    • для каждого журнала открыть свойства с помощью пункта контекстного меню "Свойства";
    • установить опцию "Затирать старые события по необходимости".
    Отдельно Куда устанавливается Business Studio

    По умолчанию установка идет в C:\Program Files\STU-Soft\Business Studio X.X\

    где X.X - номер версии Business Studio

    Отдельно Как одновременно работать с несколькими версиями Business Studio на одном компьютере
    Предположим, что:
    • у нас уже установлена версия 4.2
    • нужно установить версию 5
    • нужно чтобы обе версии работали одновременно

    1. Открываем каталог установки Business Studio 4.2 (по умолчанию - C:\Program Files\STU-Soft\Business Studio 4.2).

    2. Копируем (не перемещаем, не переименовываем - а копируем!) каталог Business Studio 4.2 и даем ему понятное название. Например по номеру версии C:\Program Files\STU-Soft\Business Studio 4.2.7129

    3. Создаем ярлыки для запуска нужных модулей (предполагается, что каталог программы Business Studio 4.2.7129):
    Business Studio Enterprise - "C:\Program Files\STU-Soft\Business Studio 4.2.7129\Business Studio Enterprise.exe"

    Business Studio Portal Server - "C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 4.2.7129\Business Studio Portal Server.exe"

    DBAdmin - "C:\Program Files\STU-Soft\Business Studio 4.2.7129\DBAdmin.exe"

    MetaEdit - "C:\Program Files (x86)\STU-Soft\Business Studio 4.2.7129\MetaEdit.exe"

    Проверяем работу ярлыков.

    4. Проводим установку Business Studio 5.
    При установке новая версия автоматически удалит версию 4.2 и создаст новые ярлыки для запуска версии 5.
    Отдельно Как настроить отправку почтовых уведомлений портала, если сервер использует SSL протокол
    Начиная с версии 4.2.6269 добавлена поддержка подключения к почтовому серверу по SSL для рассылок Business Studio Portal.
    В поле параметра "SMTP сервер" перед названием сервера указать ssl://
    Пример:





    Отдельно Как "поднять" базу (.db)
    На видео показан пример "поднятия" базы. В качестве файла .db рассматривается файл с демонстрационной базой Business Studio.
    Отдельно При запуске Business Studio выдается сообщение: "Невозможно установить соединение..."

    При запуске Business Studio выдается сообщение:

    1.Невозможно установить соединение
    2. Неверное имя сервера
    3. Не хватает прав для обращения к серверу
    4. Неверное имя или пароль
    SQL server dos not exist or access denied

    Причины: Возможно, на компьютере, на котором установлен сервер сервер SQL, установлен Брандмауэр Windows или какой-либо брандмауэр стороннего производителя, который закрывает порт 1433.

    Решение: Открыть порт 1433.

    Действия:

    Если используется встроенный Брандмауэр Windows:

    • Зайдите в Панель управления Брандмауэр Windows.
    • Откройте закладку Исключения.
    • Нажмите кнопку Добавить порт.
    • В поле Имя введите произвольное название исключения, в поле Номер порта введите 1433.

    Подробнее на сайте .

    Если установлен брандмауэр стороннего производителя:

    • Необходимо разрешить входящие подключения на порт 1433 (смотрите справку по брандмауэру).
    Отдельно Business Studio не запускается под Windows 2003 Server, когда компьютер не подключен к сети.

    Причины: Windows 2003 не умеет разрешать NetBios имена при отсутствии активного сетевого адаптера.
    Решение: Добавить стандартный Loopback адаптер.
    Действия:

    1. Вызвать мастер добавления нового оборудования.
    2. Выбрать вариант выбора нового оборудования из списка.
    3. Выбрать сетевые адаптеры.
    4. Выбрать Microsoft/Loopback adapter. Добавить его.
    Отдельно На некоторых компьютерах (как правило не входящих в домен) установка MSDE прерывается без видимых ошибок.
    Подробнее о проблеме на сайте

    Причины: Это связано с отсутствием необходимых для MS SQL серверных служб (Обозреватель компьютеров, Сервер).

    Решение далее...
    Отдельно При установке SQL Server 2005 Express Edition выдается ошибка ...

    При установке SQL Server 2005 Express Edition выдается ошибка "Произошла ошибка при установке системных компонентов для 'Business Studio 2.0'. Продолжение установки невозможно до тех пор, пока все системные компоненты не будут успешно установлены."

    Причины: Данная проблема может возникать, если на компьютере не установлен Windows Installer версии 3.1.

    Решение: Установите Windows Installer 3.1 из папки "WindowsInstaller3_1", которая находится на дистрибутивном компакт-диске.

    Задать вопрос по Business Studio

    Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то у вас есть следующие возможности:


    • для пользователей Business Studio с активной технической поддержкой рекомендуем обратиться на e-mail


    • для всех остальных пользователей - рекомендуем задавать вопросы в нашей

    Для повышения скорости обработки ваших вопросов во всех случаях при обращениях просим учитывать правила формирования обращений по технической поддержке.

    Техподдержка БС - это ...

    В стоимость лицензий Business Studio входит техническая поддержка продолжительностью 365 дней со дня приобретения продукта. По истечению первого года с момента приобретения, пользователь решает вопрос о необходимости продления поддержки на платной основе.

    Техническая поддержка это:

    • предоставление ответов пользователю по использованию  Business Studio по e-mail или телефону
    • информирование пользователя по e-mail о выходе и составе обновленных версий  Business Studio
    • предоставление пользователю доступа к новой версии и к обновлениям Business Studio путем информирования его про адрес загрузки через интернет
    • право пользователя на приобретение новых версий  Business Studio со специальной скидкой

    К технической поддержке не относится:

    • построение отчетов в  Business Studio по предоставленным образцам регламентных документов
    • определение этапов проведения работ по регламентации деятельности в организации пользователя
    • право приобретения дополнительных экземпляров, рабочих мест Business Studio со специальной скидкой  
    Схема условия оказания технической поддержки пользователям Business Studio


    вверх    

    теги Ориентация по темам Карта сайта Версия для печати
    Логин:
    Пароль:
    Забыл пароль
    О техподдержке
    Мы хотим получать медицинские услуги так же, как мы Вам оказываем техподдержку по Business Studio.

    ориентир по темам | перепечатка 
    Заметки управленца
    2008-2021