Один из лауреатов премии президента США в области качества база ВВС США в Норфолке – снизила затраты на обслуживание одного истребителя на 100 тыс. долл. в год. Как результат – была вылечена хроническая и казавшаяся неизлечимой болезнь дефицита государственного бюджета, а 1997 г. бюджет стал бездефицитным, а затем – профицитным.
Источник: Менеджмент качества как он есть. М.Г.Круглов, Г.М. Шишков. – М.:Эксмо, 2007. – 544 с. – (Качественный менеджмент). стр.98
Адрес источника:
