Закон необходимого разнообразия - сформулирован У.Р. Эшби - количество исходов управляемой системы, если оно минимально, может быть уменьшено только за счет соответствующего увеличения разнообразия управляющей системы. Это значит, что для решения задачи управления необходимо, чтобы информационная мощность управляющей системы была не меньше разнообразия объекта управления.
Отсюда, в частности, следует, что невозможно создать простую систему управления для управления сложными системами и процессами. Из этого следует, что, как отдельные люди, так и целые организации не в состоянии справиться с проблемами, сложность которых превышает некоторый определенный уровень. Когда этот уровень превышен, управляющие уже не в состоянии понять, что происходит вокруг и разработать адекватную стратегию управления фирмой или страной.
В Австралии внедрение схемы доставки банок с напитками (Coca-Cola) по мере надобности позволило сократить среднее число автоматов, простаивающих без дела, с 20% до менее чем 1%, что положительно сказалось на объемах продаж.
