Организационное проектирование - разработка проектов организации производственных систем и систем управления. Цель организационного проектирования - придания процессу создания новых систем или развитию действующих целенаправленность, научную обоснованность. Организационное проектирование позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации. Объектом оргпроектирования могут быть мероприятия в области организации производства, управления персоналом, организации в целом. При комплексном оргпроектировании предполагается использование системного подхода, который предусматривает решение организационных вопросов одновременно для производственной системы и системы управления проектируемой организации, для каждого составляющего их элемента, а так же организации в целом как системы. Проектируются взаимосвязи этих компонентов целостной системы между собой внутри системы, а так же с внешней средой.
Респонденты, оценивающие степень своего удовлетворения цифрой 4 при пятибальной шкале, с вероятностью в 6 раз меньше вернутся к вам как потребители, чем те, кто оценивает свою удовлетворенность цифрой 5.