Справедливая стоимость - сумма, по которой может быть осуществлен обмен актива или оплаты обязательств в результате операций между осведомленными, заинтересованными и независимыми сторонами.
Респонденты, оценивающие степень своего удовлетворения цифрой 4 при пятибальной шкале, с вероятностью в 6 раз меньше вернутся к вам как потребители, чем те, кто оценивает свою удовлетворенность цифрой 5.