Функция направление деятельности элемента организационной структуры, представляющие собой совокупность однородных операций (в том числе разных бизнес-процессов), выполняемых на постоянной основе.
По подсчетам аналитиков, время взаимодействия между подразделениями разделяется следующим образом: 20% - время работы, 80% - передача результатов следующему исполнителю.