Каждая организация сталкивается с вопросами управления проектом. Управление проектами — это процесс планирования, организации и управления задачами и ресурсами с целью достижения определенной цели, обычно при наличии ограничений по времени, ресурсам или затратам. Распределение ресурсов организации оптимальным для успешного выполнения проекта, анализ стоимости проекта, анализ возможных последствий по изменению ресурсов, анализ хода выполнения проектом и других задач, связанных с ведением проектами и решают программы данного направления.
Специалисты из General Electric полагают, что приблизительно 10% недовольных потребителей фактически никогда не жалуются и что из этой группы только 10% будут снова покупать у продавца, чья продукция в прошлый раз им не понравилась.
"Вопросы качества нас волнуют, но не тревожат. Главное — обеспечить всех штанами, потом будем бороться за то, чтобы их носили." Михаил Жванецкий ещё юмор
