Какие программные продукты для построения СМК необходимо использовать Какие программы используют сертифицирующие органы
Нет никаких обязательных требований на использование какой-либо программы для построения СМК. Более того, в требованиях ISO 9001 ничего не говорится об использовании компьютеров как таковых. Однако, использование специализированных программных средств (например, бизнес-моделирования) для построение СМК и поддержания значительно упрощает решение поставленных задач и сокращает расходы на поддержание системы.
Выбор программного продукта органами по сертификации для своей деятельности - сугубо личное дело таких органов, они не имеют права требовать использование Bами какого-то конкретного программного продукта.
По данным Европейской организации по качеству (ЕОК), при оценке причин отказов действует правило "70-20-10", согласно которому 70% отказов происходит из-за недостатков проектирования, 20% - из-за некачественного изготовления и 10% - из-за нарушения эксплуатации.