Формула эффективности команды

Мы пахали сказала муха, сидящая на ухе у лошади.

Работа в команде очень важна.
Она позволяет свалить вину на другого.
Восьмое правило Фингейла.

В 1913 г. Максимилиан Рингельман, французский профессор сельскохозяйственной инженерии поделился результатами своих исследований продуктивности работы в группе.

Поводом для исследований послужило наблюдение за студентами, которые при решении групповых задач показывали худшее качество решений.

Рингельмана заинтересовал вопрос эффективности работы команды, и он провел ряд экспериментов с подниманием тяжестей и по перетягиванию каната. В ходе экспериментов выяснилось интересная закономерность: по мере увеличения количества участников группы, происходит постепенное снижение индивидуальных вкладов в итоги групповой работы.

Так при увеличении группы с 1 до 12 человек, средние усилия, прилагаемые каждым человеком уменьшались в среднем на 10%. Т.е. получается, что чем больше исполнителей одного задания, тем ниже их эффективность и меньше их личный вклад в общее дело.

Систематизировав данные, Рингельман вывел следующую формулу:

С = 100 7*(К-1)

где С средний результат группы в процентах, а К количество участников группы.

За 100% взят идеальный результат, который можно было бы получить, если бы задание выполнял каждый участник по отдельности.

Люди с опытом работы в команде, и энтузиасты безусловно поддержат данную идею, скептики, скорее всего, усомнятся.

С точки зрения скептика у формулы есть проблема: она недостоверна для групп с количеством участников более 15. Как следствие, получается, что группы с большим количеством участников абсолютно неэффективны и не могут существовать. При этом всем известны вполне себе успешно существующие организации с тысячами сотрудников.

Нюанс заключается в том, что, в данном случае, нужно говорить не о количестве сотрудников в организации, а о группе людей, которые объединены решением одной задачи.

При этом, в рамках данной задачи:

1. Нет четко распределенной ответственности: задача поручена всем участникам. Здесь и проявляется эффект хорошо известный в социологии, когда человек не чувствуя персональной ответственности полагается на других участников группы.

2. Не определен ответственный за достижение результата группой (владелец).

3. Не проведена работа по индивидуальной мотивации участников группы.

В таком случае, вполне может быть, что эффективность решения задач группой людей из 15 человек близится к нулевой. Да и мало кто будет пытаться так решать задачу.

С учетом вышеперечисленных предпосылок, мы скорее всего и будем наблюдать эффект падения индивидуальной эффективности.

Следствия просты, а выводы известны большинству управленцев. При постановке задач группе людей нужно:

1. Распределять и фиксировать индивидуальную ответственность.

2. Контролировать мотивацию исполнителей.

3. Обеспечивать эффективную коммуникацию между участниками группы.

А, ну да, конечно же в жизни всегда есть место индивидуальному подвигу, и формула данный момент не учитывает :)