Первые шаги для тех, кто решился или решается создавать систему менеджмента качества (СМК) согласно ISO 9001:2000. ISO 9001. Первые шаги. 1 Что такое качество 2 Что такое система управления качеством 3 Фундаментальные требования (принципы TQM) 4 Роль Высшего руководства в построении системы управления качеством 5 Что дает система качества руководителям 6 С чего начать За что хвататься 7 О "моменте истины" в проекте СМК 8 Старая песня о главном     8.1 Объекты прогресса или ...

... учёным Эдвардом Демингом известные сейчас как "8 принципов доктора Деминга". 1 ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ (ПРИНЦИПЫ TQM) Удовлетворённость потребителей (понимать их потребности, стремиться удовлетворить их запросы сейчас и в будущем). Процессный ... ..., самый эффективный. Согласно правилам сертификации, при сертификации системы управления качеством на соответствие ДСТУ ISO 9001-2001, предприятие, которое сертифицирует продукцию в системе УкрСЕПРО ИМЕЕТ ПРАВО получить сертификат на продукцию сроком ...