учебные курсы, услуги, которые предоставляет компания
регистрация обращений потенциальных клиентов, запись на собеседование/тестирование
ведение информации о клиентах и преподавателях
планирование расписаний занятий
отслеживание графика посещаемости и платежей;
аналитика
Оперативное управление учебным центром:
назначение задач сотрудникам и контроль их выполнения;
управление бюджетом центра и контроль расходов;
Управление методологической базой
Конфигурация системы обсуждается индивидуально с Заказчиком, возможна разработка дополнительных функций, интеграция с существующими системами использующимся у Заказчика (например, 1С).
НАЗНАЧЕНИЕ
Централизованное хранение и обработка всей бизнес информации, с которой работают сотрудники учебного центра
Автоматизация бизнес-процессов и документооборота по работе с клиентами
Наглядное представление информации для руководителя, о состоянии дел в компании, а также удобные инструменты оперативного управления и контроля выполнения поставленных задач
ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ
Система предоставляет следующие возможности для пользователей:
Разграничение прав доступа в зависимости от положения сотрудника в организации и выполняемой работы;
Наличие разнообразных представлений информации, повышающих эффективность работы
Возможность назначения задач сотрудникам репетиторского центра и контролировать ход их выполнения
Отслеживание показателей эффективности работы сотрудников и учебного/репетиторского центра в целом
Обсуждение текущих рабочих вопросов компании, оповещения сотрудников.
Интеграция с программами семейства MS Office: Word, Excel,Outlook, Access
Возможность удалённой работы с системой вне офиса через Интернет
Возможность автономной работы с контактами и документами при отсутствии доступа в Интернет или находясь вне офиса
Доступ к системе с мобильных устройств типа КПК, совместимых с Windows Mobile
ЭФФЕКТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ
Консолидация всей бизнес-информации компании в единой информационной системе с разграничением прав доступа
Улучшение показателей работы учебного/репетиторского центра
Повышение удовлетворённости клиентов за счёт более системного и стандартизированного процесса обслуживания
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА
Сервер:
Система ExpeditorCRM построена на платформе Microsoft SharePoint и может работать как под управлением Windows SharePoint Services 3.0 (бесплатная версия семейства продуктов SharePoint technologies), так и под управлением Microsoft Office SharePoint Server 2007 (Standard или Enterprise Edition)
Система может размещаться как на сервере компании, так и на сервере провайдера предоставляющего услуги хостинга Windows SharePoint Services 3.0. В данном случае Заказчик оплачивает ежемесячную абонплату за арендуемый хостинг, однако наличие собственного сервер не требуется
В качестве СУБД может использоваться как бесплатная версия Microsoft SQL Server Express так и платная Microsoft SQL Server 2000 SP4 или Microsoft SQL Server 2005 SP2
Рекомендуемые технические характеристики сервера .
Клиент:
Пользователь работает с системой через веб-браузер типа Internet Explorer
Для подготовки документов (заявки, договора, другие документы) у пользователя должен быть установлен MS Word 2007
Для обеспечения возможности автономной работы с информацией (контакты, грузы, сделки, документы и т.д.) к системе у пользователя должен MS Outlook 2003-2007
