Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ (ФСА) в Business Studio
Само описание бизнес-процессов дает много поводов для их оптимизации. Бизнес-процессы можно улучшить на основании здравого смысла. Но бывают бизнес-процессы с большим количеством входных данных или большое количество простых бизнес-процессов, где для их анализа уже не достаточно здравого смысла, а необходимо проводить математический расчет. Business Studio обладает необходимым функционалом для решения подобных задач. Это имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ.
Имитационное моделирование (ИМ)
Реальная система отображается в виде модели (модель бизнес-процессов) и с этой моделью проводят необходимые эксперименты. На основе полученных данных делают выводы о реальной системе.
В нашем случае, в ходе проведения имитации выполнения бизнес-процесса оценивается время выполнения цепочки процессов.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА)
Выполнение каждого подпроцесса требует определенных ресурсов на его выполнение: работу выполняет сотрудник, работа выполняется с использованием машины (компьютера, инструмента) на определенной территории (взятой в аренду, например) и т.д. Стоимость ресурсов, необходимых на выполнение каждого подпроцесса, переносится на стоимость всего бизнес-процесса. Таким образом определяется стоимость выполнения всего бизнес-процесса.
Business Studio использует оба подхода параллельно: имитирует выполнение бизнес-процессов с оценкой времени выполнения и проводит расчет стоимости их выполнения.
Изменение условий выполнения бизнес-процесса, а именно:
изменение последовательности выполнения;
исключение или добавление подпроцессов;
изменение стоимости используемых ресурсов (например, передача работы сотруднику с другим окладом);
время выполнения подпроцессов (например, пересмотрев элементарные действия сотрудника или автоматизировав действие);
ограничение в использовании ресурсов (например, участие исполнителя в других бизнес-процессах параллельно)
приводит к изменению времени выполнения бизнес-процесса и стоимости его выполнения.
Таким образом, сравнивая выполнение процесса с разными условиями выполнения, можно делать вывод о том, какой вариант выполнения бизнес-процесса является наиболее оптимальным: минимальное время выполнения при минимальной стоимости. Так же ФСА поможет оценить степень загруженности ресурсов (например, сотрудников).
После пересмотра различных вариантов и выбора наиболее оптимального, можно приступать к реальному изменению бизнес-процесса.
Особенности проведения имитационного моделирования и ФСА
Предприятие должно дышать бизнес-процессами. Проводить ИМ и ФСА следует только в том случае, когда реальные бизнес-процессы, будут действительно выполняться согласно тому, как было зафиксировано в регламенте.
Проведение ИМ и ФСА требует сбора значительного количества сбора исходных данных, поэтому рекомендуется его проводить для бизнес-процессов, являющихся значимыми и/или сложными для предприятия.
Возможности Business Studio по проведению имитационного моделирования и ФСА
Анализ «бутылочных горлышек» в бизнес-процессе, расчет необходимого количества ресурсов.
Анализ количества производимой продукции в ходе выполнения бизнес-процессов, а так же потребления продукции бизнес-процесса.
Запуск имитаций бизнес-процессов, которые между собой напрямую не связаны. Например, процессы связаны только через сотрудника, который принимает участие в обоих бизнес-процессах.
Ход выполнения имитируемых процессов изменяется в зависимости от значений различных переменных. Например, процесс начинает развиваться по другой ветке, когда количество ТМЦ на складе достигнет некоторого значения Х.
Начало выполнения или завершение имитации бизнес-процесса можно привязать к определенному времени определенного календарного дня.
Учитываются различные календари работы всех временных ресурсов.
Использования различных законов распределения для случайных величин (время возникновения события, продолжительность бизнес-процесса и время ожидания начала его выполнения). Возможные законы распределения:
Константа
Дискретный
Равномерный
Нормальный
Экспоненциальный
Гамма (Эрланга)
Треугольный
Моделирование потребления неограниченного количества временных ресурсов (например, электроэнергии).
Проведение имитационного моделирования и ФСА в Business Studio
Внимание! Ролик записан с использование предыдущей версии Business Studio 3.6. Суть от этого не меняется.
Скриншоты по имитационному моделированию и ФСА в Business Studio
Загрузка временных ресурсов. Линейки в значениях параметров позволяют быстро идентифицировать наиболее дорогой временной ресурс или временной ресурс, на ожидание которого было затрачено наибольшее время.
Расчет использования ресурса. Линейки в значениях параметров позволяют быстро идентифицировать наиболее дорогой временной ресурс или временной ресурс, на ожидание которого было затрачено наибольшее время.
Анализ параметров загрузки временного ресурса. Серый - ресурс не работал; белый время простоя; зеленый – время работы.
Ресурсы бизнес-процесса. Стоимость этих ресурсов будет перенесена на стоимость бизнес-процесса.
Стоимость сотрудников (должностей). Эти данные будут использоваться при проведении имитации бизнес-процессов.
Продукты бизнес-процесса. Материальные ресурсы, потребляемые одними бизнес-процессами, могут производиться в рамках других бизнес-процессов.Перечень продуктов, производимых в рамках процесса, отображается на закладке Продукты в «Параметрах ФСА» процесса.
Имитации. Ведется справочник проведенных имитаций процессов и их ключевых параметров.
Стоимость ТМЦ. Эти данные будут использоваться при проведении имитации бизнес-процессов.
Выбор законов распределения. Вероятность наступления событий подчинена различным законам, их можно задавать. Так же задаются законы времени выполнения, ожидания процессов и значений переменных.
Календарь. Календари работы компании и календари рабочего времени временных ресурсов. Для каждого календаря указываются интервалы рабочего времени, частота повторения интервалов и период, в течение которого интервалы повторяются.
Настройка параметров ФСА для всей модели. Базовая валюта, базовый календарь, время синхронизации, формат дней, статусы бизнес-процессов для проведения имитации.
