Избыточность русского языка
Информационная избыточность русского языка оценивается в 32%, что значительно больше таковой для многих других европейских языков. Информационная избыточность - источник искажения сути сообщения.
Экспертным путем установлено, что возможно три варианта количественного состава сотрудников, подчиненные одному руководителю:
5-7 человек, если подчиненные выполняют различные функции
8-20 человек, если подчиненные выполняют сходные функции
21-50 человек, если подчиненные выполняют одинаковые функции
Администрирование данных
90% работы по администрированию данных о сотрудниках может выполняться самими сотрудниками.
Время на проектирование автомашин
В 80-х годах японские автомобили и по дизайну казались более свежими, и усовершенствования в их конструкцию вносились чаще по сравнению с американскими машинами, потому что японские производители автомобилей умели пройти путь от замысла до массового выпуска в 3 года. У американских автомобильных корпораций на это обычно уходило от 4 до 6 лет, и их издержки были гораздо выше.
Общие проблемы
Проанализировав процессы создания микросхем Pentium и Pentium Pro, специалисты Intel обнаружили, что более 60% проблем, с которыми сталкивались разработчики одного коллектива, на самом деле были уже решены вторым.
Издержки военного корабля
Более половины всех издержек на протяжении жизненного цикла военного корабля приходится на экипаж, а уже первый "умный корабль" оснащенный бортовой компьютерной сетью и ПК – смог обходиться инженерной вахтой крейсерского хода в 4 человека вместо прежних 11. Официальные представители Флота США говорят, что лишь 40% сокращения потребности в штате пришлось на новые технологии, а 60% - на реструктуризацию процессов.
Центр бизнес-знаний
в консалтинговой компании Ernst&Young существует Центр бизнес-знаний, в котором постоянно трудится порядка 250 человек. Кроме этого, в каждом из 40 отраслевых направлений компании работает сотрудник, который занимается описанием, кодификацией и занесением знаний в базы данных, соединенные в единую компьютерную сеть в рамках корпоративной информационной системы.
Время на описание бизнес-процессов
для корректного детального описания процессов деятельности организации с численностью 3000 5000 человек потребуется 2-3 года работы 5-8 аналитикам.
Практический опыт показывает, что для описания детального процесса, состоящего из 8-12 функций, квалифицированному аналитику требуется 1,5-2 рабочих дня. Это минимальное время. На практике реальное время работы следует увеличить на коэффициент 3. Дело в том, что при работе в подразделениях постоянно происходит сдвиг сроков.
Основная часть проблем скрыта в руководителях
При проведении преобразований руководителям и владельцам процессов придется привыкать к мысли, что основная часть проблем организации скрыта в них самих. 85% причин скрыто в некачественной системе работы и только 15% причин отклонений связано с виной персонала. … То есть, если результат процесса не соответствует ожиданиям, то это значит, что при разработке системы менеджеры не учли какие-то проблемы, персонал не был вовремя обучен и аттестован, для него не создали условия работы, при которых исключены ошибки и дефекты, или для выполнения работы привлекли "не тот персонал".
Собрания
32% руководителей тратит на собрания более 6 часов в неделю, 29% - до 6 часов и 28% - до 4 часов в неделю. К одному собранию готовятся в среднем полчаса-час.
Поиск пропавшей информации
Wall Street Journal сообщает, что обычный руководитель ежегодно тратит в среднем 6 недель на поиск пропавшей информации и материалов на своем рабочем столе, который завален неразобранными бумагами, в личных архивах и папках.
Уровень проектирования
Около 70% общих производственных издержек определяются уровнем проектирования.
Структура обеспечения качества
По оценкам американских специалистов, если все меры обеспечения качества приняты за 100%, то 75% придется на поиск конструкторских решений, проектирование, отработку макетного и доводку опытных образцов, отладку технологии; 20% - на контроль производственных процессов; 5% - на окончательную приемку изделия.
80% дефектов
По данным исследований, около 80% всех дефектов, выявленных в процессе производства и использования изделий, обусловлены недостаточным качеством процессов разработки концепции изделия, конструирования и подготовки его производства.
Чиновники Пентагона некоторое время назад обнаружили, что на процедуры оформления подорожных для военнослужащих тратится 2,3 миллиарда долларов в год на 300 миллионов долларов больше, чем на оплату самих командировок.
