Система качества (от "система менеджмента качества СМК") - система управления организации. Мы подразумеваем под этим систему менеджмента качества согласно ISO 9001:2008. Данная система управления рассматривается как базовая система управления организации. Если организация реализует все требования данного стандарта, тогда у организации есть хорошая основа для применения других методик управления, и естественно, для успешного развития на рынке.
Японские специалисты считают, что для успешной работы по повышению качества являются подготовка и обучение персонала. У обучения есть очень важный побочный полезный эффект: изменение в лучшую сторону личного отношения людей к работе по качеству. Считается, что качество на 90% определяется воспитанием, сознательностью и только 10% - знаниями. Учебные программы могут дать лишь эти 10%, но зато они сообщают импульс изменению отношения работников к качеству, которое в дальнейшем надо поддерживать постоянными усилиями.
+380 (536) 79-61-62
My.Manager
