Управление бизнес-процессами: контролинг на смену описанию
В 2007 году IDS Scheer и PAC (Pierre Audoin Consultants) провели исследование немецкоговорящих фирм Европы (Германия, Австрия и Швейцария), которое показало, что управление бизнес-процессами является наиболее востребованной методологией управления. Концепцию BPM в той или иной форме использовали около 80% опрошенных компаний.
Положительный тренд отмечен и в области использования специализированных средств управления бизнес-процессами. При этом респонденты подтверждали, что специализированные BPM-инструменты являются фактором успеха при внедрении процессного управления.
В 2007 году лишь 23% организаций не пользовалось BPM-инструментами, что на 20% меньше, чем в 2006 году. Особенность европейского рынка BPM состоит в том, что основной тренд направлен на анализ бизнес-процессов (65%), в то же время многих еще интересуют вопросы описания процессов (57%). При этом подавляющее большинство компаний планируют инвестировать ресурсы именно в анализ и описание бизнес-процессов.
Как показал опрос участников выставки Docflow 2008, наиболее массовым инструментом для описания бизнес-процессов в России служит MS Visio. Для этих целей часто используются также продукты MS Office - Word, Excel, Power Point.
Источник:
CNews
Ссылка на источник:
http://cnews.ru/reviews/index.shtml2008/07/18/308825_2
