Вся приведенная ниже документация так же находится в установочных файлах демо-версии Business Studio, дистрибутиве "боевой" версии и на компьютере, где установлен продукт.
Настоящий документ содержит описание методических принципов и решений, используемых в программном продукте Business Studio. Система управления организацией - совокупность взаимосвязанных элементов, из которых основными являются: система целей и показателей, модель бизнес-процессов и организационная структура управления. Система целей и показателей отвечает на вопрос "Чего?" необходимо достигнуть организации и как будет определяться достижение целей, модель бизнес-процессов отвечает на вопросы "Что?", "Когда?" (в некоторых случаях и "Как?") необходимо для этого делать, организационная структура отвечает на вопрос "Кто?" будет делать.
Методика "Разработка сбалансированной системы показателей"
Настоящий документ содержит описание методических принципов и решений, используемых при построении сбалансированной системы показателей с помощью программного продукта Business Studio.
Идею использовать сбалансированную систему показателей как инструмент управления эффективностью развития компании предложили Роберт Каплан и Дейвид Нортон. Они назвали свою разработку "Balanced Scorecard" (BSC), чтобы подчеркнуть сбалансированность ("Balanced") системы, которая должна быть измеримой при помощи системы показателей ("Scorecard"). Основное назначение концепции BSC – воплотить видение руководства компании в реальность, а также связать стратегию с оперативной деятельностью и стоимостными факторами.
Методика "Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование"
Настоящий документ содержит рекомендации по практическому применению методов "имитационное моделирование" и "функционально-стоимостной анализ" при анализе моделей бизнес-процессов, созданных в программном продукте Business Studio.
Современные представления об управлении компанией базируются на том, что бизнес необходимо четко определять, измерять, анализировать и улучшать. Создание модели бизнес-процессов компании позволяет рассмотреть и осуществить первоначальный анализ деятельности. Более глубокий анализ бизнес-процессов возможно осуществлять, используя методы "имитационное моделирование" и "функционально-стоимостной анализ". Имитационное моделирование позволяет определить время, затрачиваемое на выполнение процесса, функционально-стоимостной анализ направлен на определение стоимости процесса.
Методика "Разработка системы менеджмента качества"
Настоящий документ содержит описание методических принципов и решений, используемых при построении системы менеджмента качества с помощью программного продукта Business Studio.
В настоящее время конкурентоспособность предприятия зависит, в первую очередь, от качества производимых продуктов или оказываемых услуг и от его возможности удовлетворить запросы потребителей. Инструментом для управления и обеспечения качества продукции или услуг, а также своевременного выявления потребностей потребителей является система менеджмента качества, которая функционирует в соответствии со стандартами ISO. В соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 система менеджмента качества должна быть задокументирована, и вся документация должна поддерживаться в актуальном состоянии
В документе рассматриваются вопросы установки серверной части продукта на SQL Server, администрирование баз данных в Enterprise Manager и работе с "MetaEdit: Редактор классов и параметров".
